Page 53 - ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา หน่วยที่ 9
P. 53
การบริหารสมรรถนะทรัพยากรบุคคลในองค์การ 9-43
6. การตรวจส อบคุณภาพหรอื การป ระเมนิ ร ายการสมรรถนะ (Competency Appraisal/Audit)
การตรวจสอบคุณภาพหรือการประเมินรายการสมรรถนะ เป็นการนำ�รายการหรือตัวสมรรถนะที่
ได้จ ัดทำ�รายล ะเอียดแ ล้วไปต รวจสอบค ุณภาพว่าเป็นอย่างไร เช่น การตรวจสอบด ้านเนื้อหาสาระ การต รวจ
สอบความสอดคล้องก ับวิสัยทัศน์แ ละค ่าน ิยมองค์การ ความเชื่อมั่นห รือค วามเที่ยงข องสมรรถนะเมื่อนำ�มา
ใช้การประเมินบุคคลว่า มีความเชื่อมั่นได้มากเพียงใด ฯลฯ การตรวจสอบคุณภาพในขั้นตอนนี้อาจดำ�เนิน
การได้โดยลักษณะเดียวกันกับแบบทดสอบในการวัดและประเมินอื่นๆ ซึ่งอาจทำ�ได้หลายวิธีการ เช่น การ
จัดตั้งคณะทำ�งานชุดหนึ่งที่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องสมรรถนะขึ้นมาตรวจสอบ หรือการใช้กลุ่มผู้เชี่ยวชาญใน
การต รวจส อบแ ละการนำ�แบบร ายการส มรรถนะที่จ ัดทำ�สมบูรณ์แ ล้วไปทดลองใช้ (try-out) กับบ ุคคลต ่างๆ
ที่ม ีล ักษณะง านห รือม ีค วามจ ำ�เป็นต ้องม ีส มรรถนะต รงก ับร ายการส มรรถนะน ั้น การต รวจส อบน ั้นจ ะม ีผ ลให้
มีก ารป รับปรุงร ายการส มรรถนะแ ละร ายล ะเอียดต ่างๆ ให้เหมาะส มแ ละม ีค วามเชื่อม ั่นในก ารท ี่จ ะน ำ�ไปใช้ใน
การว ัดห รือป ระเมินสมรรถนะ (competency assessment) ของบุคคลต่อไปได้
7. การจัดท�ำ พจนานุกรมส มรรถนะ (Competency dictionary)
การจ ัดท ำ�พจนานุกรมสมรรถนะ จะเป็นการน ำ�รายการส มรรถนะท ี่ได้ผ่านก ารท ดสอบค ุณภาพแ ล้ว
มาจัดเก็บไว้ในระบบ โดยอาจจำ�แนกตามหมวดหมู่ของสมรรถนะ เช่น ตามประเภทของสมรรถนะ ได้แก่
สมรรถนะห ลัก (core competency) สมรรถนะต ามว ิชาชีพ (professional competency) สมรรถนะในง าน
(job competency) หรืออาจจำ�แนกตามหน่วยงานภ ายในอ งค์การ (department/division) แล้วเรียงตาม
ลำ�ดับอ ักษรในภ าษาอ ังกฤษหรืออาจท ำ�เป็นร หัส (code) หมายเลข (calling number) ฯลฯ แล้วจ ัดลงต าม
ระบบในร ะบบเอกสาร (filing) เพื่อส ะดวกในการนำ�มาใช้ในก ารประเมินสมรรถนะบุคลากรในล ำ�ดับต ่อไป
