Page 27 - การสื่อสารในงานสารสนเทศ
P. 27
การวางแผนการสอื่ สารในงานสารสนเทศ 5-17
พระราชบญั ญตั ขิ อ้ มลู ขา่ วสาร พระราชบญั ญตั กิ จิ การกระจายเสยี งและกจิ การโทรทศั น์ พระราชบญั ญตั วิ า่
ดว้ ยการกระทำ� ความผดิ เกยี่ วกบั คอมพิวเตอร์ เปน็ ต้น
กิจกรรม 5.1.2
การวางแผนการสอ่ื สารเกดิ ขึน้ เพ่อื สนองวัตถุประสงค์ใดบา้ งในงานสารสนเทศ
แนวตอบกิจกรรม 5.1.2
วตั ถปุ ระสงค์ของการวางแผนการสือ่ สารในงานสารสนเทศ 4 ประการ ไดแ้ ก่
1. เพอ่ื เพอ่ื ก�ำหนดนโยบายการสื่อสารในงานสารสนเทศ
2. เพอ่ื คาดคะเนกิจกรรมการสอื่ สารในการใหบ้ ริการสารสนเทศ
3. เพือ่ ก�ำหนดวิธีการและรปู แบบของการส่อื สารในการเขา้ ถึงและใชบ้ ริการสารสนเทศ
4. เพือ่ การจัดสรรทรัพยากรการสอ่ื สารทเี่ หมาะสมตอ่ การเข้าถึงบริการสารสนเทศ
เรื่องท่ี 5.1.3
ทฤษฎแี ละแบบจ�ำลองท่ีใชใ้ นการวางแผนการส่ือสารในงานสารสนเทศ
การสอ่ื สารเปน็ สหวทิ ยาการทร่ี บั เอารากฐานทางความคดิ มาจากศาสตรต์ า่ งๆ ดงั นน้ั การวางแผน
การสื่อสารให้ประสบความส�ำเร็จจึงต้องมีการประยุกต์แนวคิดทฤษฎีจากหลากหลายสาขา เช่น
นกั เศรษฐศาสตรท์ ำ� การวางแผนทางเศรษฐกจิ โดยใชท้ ฤษฎที างเศรษฐศาสตรเ์ ปน็ หลกั รว่ มกบั ทฤษฎที าง
สงั คมวทิ ยาและทฤษฎอี งคก์ ารมาเปน็ สว่ นประกอบเพอ่ื ทำ� ใหก้ ารวางแผนมคี วามรดั กมุ มากขน้ึ (Middle-
ton, 1980, p. 23) การวางแผนการสื่อสารในงานสารสนเทศกเ็ ช่นเดียวกนั เพราะเก่ยี วขอ้ งกับหลากหลาย
มมุ มองในเร่ืองของค่สู ือ่ สาร สาร ช่องทาง และเทคโนโลยกี ารวางแผนระบบการสื่อสารโทรคมนาคมที่เป็น
ช่องทางในการเผยแพร่ข่าวสาร ก็ต้องอาศัยหลักการทางด้านวิศวกรรมการสื่อสารโทรคมนาคมมาเป็น
กรอบในการด�ำเนนิ งาน เปน็ ต้น
ทฤษฎีจะช่วยให้นักวางแผนการส่ือสารมองเห็นภาพค�ำตอบของการวางแผนได้ทั้งหมด และ
ระเบยี บวธิ ที ไ่ี ดจ้ ากทฤษฎจี ะชว่ ยใหก้ ารวางแผนแตล่ ะประเดน็ สำ� เรจ็ ลลุ ว่ งไปดว้ ยดี ทฤษฎหี รอื แบบจำ� ลอง
ที่เก่ียวข้องและน�ำมาประยุกต์ใช้ในการวางแผนในงานสารสนเทศได้ คือ ทฤษฎีระบบอันเป็นทฤษฎีด้าน
การวางแผนซง่ึ ใชเ้ ปน็ แนวทางในการวเิ คราะหเ์ พอื่ จดั ทำ� แผนการสอื่ สาร และแบบจำ� ลองการสอื่ สารทอ่ี ธบิ าย
ทศิ ทางการไหลของขา่ วสาร
