Page 37 - การสื่อสารในงานสารสนเทศ
P. 37
การวางแผนการสอ่ื สารในงานสารสนเทศ 5-27
ตอนที่ 5.2
ปัจจัยพ้ืนฐาน ประเภท และกระบวนการในการวางแผนการสื่อสาร
ในงานสารสนเทศ
โปรดอ่านหวั เร่อื ง แนวคิด และวตั ถปุ ระสงคข์ องตอนท่ี 5.2 แลว้ จึงศกึ ษารายละเอียดตอ่ ไป
หัวเรื่อง
5.2.1 ปัจจยั พ้ืนฐานในการวางแผนการสื่อสารในงานสารสนเทศ
5.2.2 ประเภทของการวางแผนการสื่อสารในงานสารสนเทศ
5.2.3 กระบวนการในการวางแผนการสือ่ สารในงานสารสนเทศ
แนวคิด
1. ปัจจัยพืน้ ฐานตา่ งๆ ท่ีเกยี่ วข้องในการวางแผน ไดแ้ ก่ สถานภาพขององคก์ าร ประเภท
เน้ือหาของสารสนเทศท่ีต้องการ ผู้ใช้บริการและความต้องการของผู้ใช้สารสนเทศ
รปู แบบและชอ่ งทางการสอื่ สาร แหลง่ ทม่ี าของสารสนเทศ ระบบการคน้ คนื สารสนเทศ
ระบบบริหารงานของหน่วยงานสารสนเทศ มาตรฐานของระบบสารสนเทศ มาตรฐาน
ของระบบการส่ือสาร
2. ก ารแบง่ ประเภทของการวางแผนการสอ่ื สารสามารถแบง่ ไดต้ ามระดบั การวางแผน ตาม
ขอบเขตและบทบาทของแผนในสงั คม รวมทงั้ การแบ่งตามระยะเวลาในการดำ� เนนิ งาน
3. ก ระบวนการวางแผนการสอื่ สาร ประกอบดว้ ยการวเิ คราะหส์ ถานการณ/์ สภาพแวดลอ้ ม
การก�ำหนดเป้าหมาย การก�ำหนดวัตถุประสงค์ของแผน การก�ำหนดกลยุทธ์ในการ
สอ่ื สาร การกำ� หนดแผนกจิ กรรมการสอ่ื สาร การใชท้ รพั ยากรการสอื่ สาร และการตดิ ตาม
ประเมนิ ผล การวางแผนการสอื่ สารแมว้ า่ จะกระทำ� อยา่ งละเอยี ด รอบคอบ และมวี สิ ยั ทศั น์
แต่ก็ยังมีข้อจ�ำกัดบางประการที่ท�ำให้การวางแผนการสื่อสารและการน�ำไปปฏิบัติ
ไม่ประสบผลส�ำเรจ็
วัตถุประสงค์
เมือ่ ศกึ ษาตอนท่ี 5.2 จบแลว้ นักศกึ ษาสามารถ
1. ระบปุ จั จยั พื้นฐานทเ่ี กยี่ วขอ้ งในการวางแผนการสื่อสารในงานสารสนเทศได้
2. ระบุประเภทของการวางแผนการส่อื สารในงานสารสนเทศได้
3. อธิบายกระบวนการวางแผนการส่อื สารในงานสารสนเทศได้
