Page 40 - การสื่อสารในงานสารสนเทศ

5-30 การส่ือสารในงานสารสนเทศ
1.5 ระบบโครงสร้างพ้ืนฐานเพ่ือการสื่อสาร การศึกษาข้อมูลของระบบและเครือข่ายท่ีเป็นช่อง

ทางการสอื่ สารระหวา่ งผใู้ หบ้ รกิ ารกบั ผใู้ ชส้ ารสนเทศ เชน่ โครงขา่ ยระบบสารสนเทศ โครงขา่ ยโทรคมนาคม
โครงการการสอื่ สารระบบอนิ เทอรเ์ นต็ ตลอดจนประสทิ ธภิ าพและแนวโนม้ การขยายตวั ของเครอื ขา่ ยตา่ งๆ
ทั้งในระดับมหภาคและระดับจุลภาค

1.6 ข้อมูลด้านนโยบายและวัตถุประสงค์ของงานสารสนเทศ ขอ้ มลู ดงั กลา่ วครอบคลมุ นโยบาย
และวัตถุประสงค์เก่ียวกับสารสนเทศทุกระดับในอันที่จะช่วยส่งเสริมการพัฒนาองค์ประกอบพื้นฐานด้าน
สารสนเทศอย่างเป็นระบบทั้งที่มีอยู่และท่ีต้องด�ำเนินการให้มีข้ึนในอนาคต เพ่ือเอ้ือต่อการพัฒนาระบบ
สารสนเทศ เน่ืองจากข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายและวัตถุประสงค์การจัดเก็บรวบรวม การให้บริการและการ
เผยแพรส่ ารสนเทศจะสรา้ งความมนั่ ใจในความสมบรู ณข์ องการวางแผนและการบรหิ ารโครงการสอ่ื สารตาม
ทวี่ างไว้

2. ประเภทของสารสนเทศที่ต้องการ

การประเมินความต้องการบริการสารสนเทศของผทู้ ีจ่ ะใช้สารสนเทศประเภทต่างๆ นบั วา่ มีความ
ส�ำคัญในอันท่ีจะช่วยให้ผู้วางแผนได้รู้ถึงความต้องการสารสนเทศ ตลอดจนล�ำดับความส�ำคัญของ
สารสนเทศบางประเภททจ่ี ะใหบ้ รกิ าร ทง้ั น้ี เพอ่ื ใหก้ ารวางแผนดำ� เนนิ ไปอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพและสอดคลอ้ ง
กบั ทรพั ยากรสารสนเทศทม่ี อี ยอู่ ยา่ งถกู ตอ้ ง เหมาะสม และบรรลเุ ปา้ หมายทว่ี างไว้ ตลอดจนการทจี่ ะพฒั นา
ระบบการให้บริการสารสนเทศสอดคล้องกบั ความต้องการของผูใ้ ช้สารสนเทศได้ดยี งิ่ ข้นึ ได้แก่

2.1 สารสนเทศเพื่อการศึกษา ความรู้ และความบันเทิง ปกติสารสนเทศประเภทนี้ผู้ที่ใช้มักมี
โอกาสทจี่ ะไดร้ บั บรกิ ารสารสนเทศไดอ้ ยา่ งสะดวก ไมต่ อ้ งเสยี เวลาและคา่ ใชจ้ า่ ยมากนกั เนอ่ื งจากสว่ นใหญ่
ของสารสนเทศประเภทนี้มีเน้อื หาพืน้ ๆ เชน่ เหตุการณ์ประจำ� วนั บทเรียน หวั ขอ้ การศกึ ษา และเนอื้ หาท่ี
สนองความสนใจทง้ั ดา้ นความสนใจของมนษุ ย์ และความบนั เทิงเรงิ รมยร์ ูปแบบต่างๆ ซึง่ มีอยู่มากและหา
ไดจ้ ากส่ือมวลชนต่างๆ เพราะกระบวนการผลติ จะไม่ยากหรอื สลบั ซบั ซอ้ น และตน้ ทุนการผลิตตำ่�

2.2 สารสนเทศเพื่อการบริหาร ผู้ใช้สารสนเทศที่มีหน้าท่ีรับผิดชอบในการบริหารองค์การจะมี
ความตอ้ งการสารสนเทศประเภทนเ้ี พอื่ ชว่ ยใหก้ ารบรหิ ารงานมปี ระสทิ ธภิ าพซง่ึ จะเกยี่ วขอ้ งกบั สารสนเทศ
เก่ียวกับสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การ เช่น กฎหมาย การเมือง รัฐบาล แนวโน้มของสังคม ความ
เปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี สารสนเทศเกี่ยวกับตลาดภายนอกองค์การ สารสนเทศภายในองค์การ
สารสนเทศท่ใี ช้ในการสนับสนุนการจดั สรรทรพั ยากร สารสนเทศส�ำหรบั การควบคมุ บุคลากรและแรงจูงใจ
และสารสนเทศสำ� หรับการควบคุมและตดิ ตามผลการปฏบิ ัตงิ าน (MIS concept for the board of di-
rectors, https://www.icfcg.org/board-tools/mis-concept.pdf)

2.3 สารสนเทศเพื่อการพัฒนาประเทศ เปน็ สารสนเทศทเี่ ปน็ ปจั จยั ในการสรา้ งบคุ ลากรทม่ี คี วาม
ช�ำนาญการเฉพาะอย่างและสอดคล้องกับความต้องการอย่างใดอย่างหน่ึงโดยเฉพาะความส�ำคัญต่อการ
พัฒนาเศรษฐกิจ ส่งเสริมคณุ ภาพการศกึ ษา และวิจยั เพือ่ การพฒั นาประเทศ ไดแ้ ก่ สารสนเทศเกย่ี วกบั
เทคนิคอุตสาหกรรม การจัดการและเศรษฐกิจ สารสนเทศเกี่ยวกับทรัพยากรธรรมชาติ และสารสนเทศ
เก่ียวกับวิทยาศาสตร์และวศิ วกรรมศาสตร์