Page 6 - การจัดการการตลาดขั้นสูงและการวิจัยการตลาด

(4)

สารบัญ

หน้า
คำ�นำ� (3)
รายละเอียดชุดวิชา (5)
วิธีการศึกษา (7)

หน่วยที่ 11 การสำ�รวจข้อมูล การออกแบบสอบถามและการวัดทัศนคติ....................... 11-1

แผนผังแนวคิดหน่วยที่ 11................................................................................... 11-2
ตอนที่ 11.1 การสำ�รวจข้อมูล.............................................................................. 11-5

เรื่องที่ 11.1.1 แหล่งข้อมูล......................................................................... 11-6
เรื่องที่ 11.1.2 วิธีการสำ�รวจข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม................................. 11-8
ตอนที่ 11.2 การออกแบบสอบถาม...................................................................... 11-10
เรื่องที่ 11.2.1 ประเภทของแบบสอบถาม..................................................... 11-11
เรื่องที่ 11.2.2 กระบวนการสร้างแบบสอบถาม............................................. 11-13
ตอนที่ 11.3 การวัดทัศนคติ................................................................................ 11-15
เรื่องที่ 11.3.1 องค์ประกอบของทัศนคติ..................................................... 11-16
เรื่องที่ 11.3.2 คุณสมบัติของสเกลในการวัดทัศนคติ.................................... 11-18
เรื่องที่ 11.3.3 เทคนิคที่ใช้ในการวัดทัศนคติ................................................ 11-20
แนวตอบกิจกรรมหน่วยที่ 11............................................................................... 11-22