Page 37 - ความรู้ทางสังคมศาสตร์และเทคโนโลยี สำหรับนักนิเทศศาสตร์
P. 37
ความรู้ด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสือ่ สาร 11-27
เร่ืองที่ 11.1.3
บทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในสังคมสมัยใหม่
ในปัจจุบันน้ีได้มีการน�ำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในองค์กรอย่างแพร่หลายโดยเฉพาะ
อย่างยิ่งเพื่อการสื่อสารข้อมูลขององค์กร เทคโนโลยีสารสนเทศจึงมีบทบาทส�ำคัญต่อภารกิจขององค์กร
เป็นอย่างยิ่ง องค์กรท้ังภาคภาครัฐและเอกชนได้น�ำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้เพ่ือเพื่อยกระดับ
ความสามารถและเพิ่มศักยภาพของตนให้เหนือคู่แข่งทางการค้าในการผลิตและการให้บริการสินค้า เช่น
งานดา้ นการตดิ ตอ่ สอื่ สาร การวางแผน การตดั สินใจ และการจดั การ เป็นตน้
เน่ืองจากการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมท่ีไร้ขีดจ�ำกัดจึงส่งผลให้การแข่งขันทาง
การค้ามีความรุนแรงมากขึ้น ระบบสารสนเทศจึงเป็นปัจจัยส�ำคัญอย่างหน่ึงในการแข่งขันทางธุรกิจ การ
ขยายเครือขา่ ยทางการค้า ท�ำใหก้ ารดำ� เนินงานธุรกิจในรูปแบบต่างๆ ซึ่งจะต้องปรับปรงุ และเปล่ียนแปลง
ให้สอดคล้องกับความต้องการที่เพ่ิมขึ้นของผู้บริโภค รูปแบบท่ีได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายคือ ธุรกิจ
แฟรนไชส์ (Franchise) และธรุ กิจออนไลน์ ซึ่งระบบสารสนเทศจะช่วยสง่ เสริมและสนับสนุนการตัดสินใจ
และท�ำให้การขยายงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้เข้ามามี
บทบาทในชวี ติ ประจำ� วนั ของมนษุ ย์ ขา่ วสารไดเ้ พม่ิ จำ� นวนขน้ึ อยา่ งรวดเรว็ เทคโนโลยสี มยั ใหมโ่ ดยเฉพาะ
คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตได้ถูกพัฒนาให้กลายเป็นเคร่ืองมือส�ำหรับการส่ือสารในด้านต่างๆ ท�ำให้
องค์การตา่ งๆ ได้นำ� เทคโนโลยที ่ีทนั สมัยมาประยุกต์ใช้เพอื่ การพฒั นาระบบสารสนเทศให้มคี ุณภาพ เพอ่ื
สรา้ งโอกาสทางธรุ กิจ ใหบ้ ริการลกู คา้ และเพิ่มประสทิ ธภิ าพการท�ำงานของพนักงาน
ประโยชน์ทไ่ี ด้รับจากการนำ� เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใชใ้ นองคก์ ร
1. ชว่ ยเพิม่ ผลผลติ และประสทิ ธภิ าพในการท�ำงาน อกี ทง้ั ยังช่วยลดต้นทุนในการผลิต เน่อื งจาก
การนำ� ระบบเครอื ขา่ ยสารสนเทศเขา้ มาใชใ้ นองคก์ ร จะชว่ ยใหพ้ นกั งานในองคก์ รสามารถใชท้ รพั ยากรรว่ ม
กนั ได้ เช่น การใชเ้ ครอื่ งพมิ พแ์ ละ/หรอื สแกนเนอรร์ ่วมกัน เป็นต้น
2. ชว่ ยจดั ระบบสารสนเทศทีม่ อี ยอู่ ย่างมากมายให้เปน็ ระเบียบ ทำ� ใหส้ ะดวกรวดเรว็ ง่ายในการ
จดั เกบ็ และค้นหาขอ้ มลู
3. ชว่ ยใหก้ ารสอ่ื สารระหวา่ งกนั มคี วามรวดเรว็ มากขนึ้ ลดปญั หาเรอ่ื งระยะเวลาและระยะทาง ดว้ ย
การน�ำระบบเครอื ข่าย และโทรศัพท์เข้ามาช่วย เช่น อนิ เทอรเ์ น็ต (Internet) และอนิ ทราเน็ต (Intranet)
เป็นตน้
4. เทคโนโลยสี ารสนเทศบางอยา่ งเปน็ แบบอตั โนมตั ิ ทสี่ ามารถเขา้ ถงึ สารสนเทศไดจ้ ากแหลง่ อน่ื
เมื่อใดก็ได้ เชน่ ระบบการฝาก-ถอนเงนิ ผา่ นตู้ ATM และการสง่ั ซอื้ สินคา้ ออนไลน์ เป็นตน้
5. ท�ำใหม้ ีการกระจายโอกาสการเรียนรู้ เช่น มกี ารใชร้ ะบบการเรยี นการสอนทางไกลผ่านระบบ
อออนไลน์ หรือการรักษาพยาบาลด้วยวิธีการน�ำเอาเครือข่ายการส่ือสารมาประยุกต์ใช้ หรือรวมถึงการ
สั่งซื้อสินค้าทางอนิ เทอร์เน็ต เป็นตน้
