Page 5 - ภาษาจีนเพื่ออุตสาหกรรมการบริการ
P. 5
(3)
คำนำ
ในอาชีพงานบริการความประทบั ใจของลูกคา้ เป็นส่งิ สาคญั ทส่ี ุด ทกั ษะและความใส่ใจในรายละเอียด
เปรยี บเสมอื นกุญแจไขสู่ความสาเรจ็ โดยมภี าษาเป็นเครอ่ื งมอื แลกเปลย่ี นความคิดเหน็ และเชอ่ื มต่อขอ้ มลู ระหว่าง
ผูใ้ หบ้ รกิ ารและผูร้ บั บริการท่เี ป็นชาวต่างชาติ เป็นท่ที ราบกนั ดีว่าภาษาจีนมสี ่วนสาคญั ย่งิ ในการขยายกลุ่มลูกคา้
ใหก้ วา้ งข้นึ เน่ืองจากในปจั จุบนั มนี กั ท่องเท่ยี วและนกั ธุรกิจชาวจีนจานวนมากหลงั่ ไหลเขา้ สู่ประเทศไทยเพ่ิมข้นึ
ทกุ ปี
คณะกรรมการกลุ่มผลิตชุดวิชาภาษาจีนเพ่ืออุตสาหกรรมการบริการมุ่งหวงั ใหเ้ อกสาร
การสอนเล่มน้ีเป็นประโยชนแ์ ก่ผูเ้ รียน โดยมจี ุดเด่นทเ่ี น้ือหาสาระลกึ ซ้ึง อธิบายอย่างละเอียด เขา้ ใจง่าย
และครอบคลุมสถานการณ์ในทุกดา้ นเก่ียวกบั อุตสาหกรรมการบริการ ไดแ้ ก่ การบริการบนเคร่ืองบิน
การธนาคาร การไปรษณีย์ การแปลเอกสาร การแนะแนวการศึกษาต่อ และการจดั หางาน การใหค้ าปรึกษา
ดา้ นความงาม สปา การนวดบาบดั และการใหค้ าปรึกษาเก่ียวกบั ผลติ ภณั ฑเ์ สริมอาหาร การเสริมสวย ซาวน่า
ฟิตเนส และกีฬากอลฟ์ การดูแลเด็ก ผูส้ ูงวยั และผูป้ ่วยจิตเวช การรกั ษาพยาบาล การบารุงรกั ษารถยนต์
การซกั รดี การเช่าหอ้ ง การบรกิ ารในโรงแรม รวมทง้ั การจดั เล้ยี ง
คณะกรรมการกลมุ่ ผลติ ชดุ วชิ าภาษาจนี เพอ่ื อตุ สาหกรรมการบรกิ าร
