Page 176 - พฤติกรรมมนุษย์และจริยธรรมทางเศรษฐกิจและธุรกิจ
P. 176
12-46 พฤติกรรมม นุษย์แ ละจริยธรรมทางเศรษฐกิจและธุรกิจ
2. ความร บั ผ ดิ ชอบข ององคก์ รธรุ กิจตอ่ สงั คม (Corporate Social Responsibility: CSR)
เชลล์ได้ม ีก ารด ำเนินก ารห ลายโครงการด ้าน CSR ซึ่งโครงการเหล่าน ี้ย ังเป็นท ี่ส งสัยแ ละได้ร ับก ารว ิจารณ์จ าก
สาธารณะถึงเจตนาที่แท้จ ริงของธ ุรกิจ
1) เชลลไ์ดม้ กี ารด ำเนินก ารด ้าน CSR โดยม โีปรแกรม Shell Live WIRE ทีด่ ำเนินก ารม ากว่า 26 ปี ท ั้ง
ในป ระเทศอ ังกฤษแ ละป ระเทศ อื่นๆ โดยก ารส ่งเสริมให้เยาวชนในป ระเทศเหล่าน ั้นได้เริ่มแ ละพ ัฒนาธ ุรกิจข องต นเอง
ในช่วงทศวรรษที่ 1990 ได้มีการประท้วงเกี่ยวกับผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัท โดยเฉพาะปัญหา
มลพิษที่อ าจจะเกิดขึ้นจ ากข ้อเสนอของบ ริษัทในก ารท ำลายฐ านขุดเจาะน ้ำมันที่เบร นท์ สปา (Brent Spar platform)
ในท ะเลเหนือ ถึงแ ม้ว่าจ ะได้ร ับก ารส นับสนุนจ ากร ัฐบาลอ ังกฤษในก ารท ำลายฐ านข ุดเจาะ แตเ่ชลล์ก ็ไดก้ ลับก ารต ัดสิน
ใจภ ายใต้แ รงก ดดันจ ากส าธารณะแ ต่ก ็ได้ย ืนยันว ่าการจ มฐ านข ุดเจาะน ี้จ ะเป็นส ิ่งท ี่ด ีก ว่าต ่อส ิ่งแ วดล้อม ในเวลาต ่อม า
เชลลก์ ็ไดจ้ ัดพ มิ พค์ วามม ุ่งม ั่นอ ย่างช ดั เจนในก ารด ำเนินธ รุ กจิ เพื่อก ารพ ฒั นาแ บบย ั่งยนื โดยก ารส นับสนุนจ ากผ ูบ้ ริหาร
ของบ ริษัท
เชลล์ ออยล์ ซึ่งเป็นบริษัทล ูกในสหรัฐฯ เป็นห นึ่งในบริษัทแ รกๆ ที่ลาอ อกจากก ารร วมก ลุ่มภูมิอากาศ
โลก (The Global Climate Coalition) ซึ่งเป็นกลุ่มล็อบบี้ที่ไม่เห็นด้วยกับการจำกัดก๊าซเรือนกระจก เชลล์ยังเป็น
สมาชิกผู้ก่อตั้งของสภาธุรกิจโลกเพื่อการพัฒนาแบบยั่งยืน (WBCSD) ซึ่ง วัทส์ (Watts) ประธานของบริษัทได้เป็น
ประธาน WBCSD ในระหว่างปี ค.ศ. 2002/2003 ประธานบ ริษัท ลอร์ด ออกซ ์เบอร์ก (Lord Oxburgh) ได้กล่าวใน
การบรรยายทางธุรกิจประจำปีที่จัดโดย กรีนพีซ (Greenpeace) ใน ค.ศ. 2005 ว่า จำเป็นต้องกระทำการนี้ในการ
จัดการกับปัญหาโลกร้อนในขณะนี้ หรือ ต้องเผชิญกับ “ความหายนะ” และได้สนับสนุนให้รัฐบาลได้กำหนดกรอบ
การลดการปล่อยก ๊าซเรือนก ระจกด้วย15
2) ผู้แจ้งเบาะแสของเชลล์ (Shell whistleblowers) เป็นโครงการที่เชลล์ได้จัดตั้งการแจ้งเบาะแส
ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (The Global Helpline) ในการแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการทำผิดกฎหมาย หรือการไม่ปฏิบัติ
ตามหลักการทั่วไปทางธุรกิจของเชลล์ ซึ่งเป็นจรรยาบรรณ (code of ethics) ในการดำเนินการเพื่อความโปร่งใส
(transparency) ความซื่อตรง (integrity) และความสุจริต (honesty) ที่บริษัทได้สมัครใจทำขึ้นมาในการดำเนิน
ธุรกิจทุกแขนง คำนำในเว็บไซต์ (website) ได้ระบุไว้ว่า “การรายงานหรือความสงสัยว่ามีการกระทำผิดกฎหมาย
หรือผ ิดหลักการทั่วไปทางธุรกิจข องเชลล์ (the Shell General Business Principles- SGBP) เป็นสิ่งสำคัญในก าร
ป้องกันช ื่อเสียงแ ละค ุณค่าข องแบรนด์เชลล์” ผู้แจ้งเบาะแส (whistleblowers) จะแจ้งรายล ะเอียดข้อมูลส่วนบุคคล
หรือไม่ก็ได้ เว็บไซต์น ี้ (The Global Helpline) สามารถเข้าไปใช้ได้โดยลูกค้า ซัพพลายเออร์ หุ้นส่วน ที่ป รึกษาแ ละ
พนักงานของเชลล์
3) การใช้การโฆษณาเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจด้านพลังงานที่เกิดทดแทนได้ (renewable energy)
ของบ ริษัท ก็ได้ร ับก ารวิจารณ์จ ากกลุ่มล ็อบบี้ด้านส ิ่งแวดล้อมว่าเป็น “การฟอกตัวส ีเขียว” (greenwash) แต่ในข ณะ
เดียวกันก ็ไดร้ ับคำช มด ้วยเช่นก ัน อย่างไรก ็ตาม ในเดือนส ิงหาคม ค.ศ. 2008 สำนักงานม าตรฐานในก ารโฆษณา (The
Advertising Standards Authority - ASA) ของอ ังกฤษได้พ ิจารณาว ่าเชลล์ได้ท ำการโฆษณาชวนเชื่อต ่อส าธารณะ
ในก ารกล ่าว อ้างว ่าโครงการน ้ำมันม ูลค่า 10 พันล ้านด อลลารส์ หร ัฐในอ ัลเบอรต์ า ประเทศแ คนาดา (Alberta, Canada)
เป็น “แหล่งพ ลังงานท ี่ยั่งยืน”
4) ใน ค.ศ. 2004 การเปิดเผยเกีย่ วก ับก ารแ จง้ ร ายงานเกนิ ค วามจ ริงในเรื่องก ารส ำรองน ้ำมัน เปน็ ว ิกฤต
ครั้งส ำคัญท ี่สุดในร อบ 100 ปีในก ารด ำเนินธ ุรกิจข องเชลล์ การฟ ้องร ้องท ำให้เชลล์ต ้องเสียเงินเพื่อป ิดค ดีจ ำนวน 450
15 Shah, Saeed (2005-01-26) . “Shell boss warns of global warming disaster.” Independent Newspapers UK Limited.
http: //findarticles.com/p/articles/mi_qn4158/is_20050126/ai_n9693285. Retrieved 2007-08-30.
ลิขสิทธข์ิ องมหาวิทยาลัยสุโขทยั ธรรมาธิราช
