Page 51 - การผลิตรายการวิทยุกระจายเสียงขั้นสูง
P. 51
การปฏิสัมพันธก์ ับผ้ฟู ังรายการ 5-41
เรื่องท่ี 5.3.1
กลยุทธ์การสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ฟังรายการ
การสรา้ งปฏิสมั พันธ์กบั ผู้ฟังรายการมีกระบวนการดังได้อธบิ ายแล้วในตอนท่ี 5.2 อย่างไรกต็ าม
การสรา้ งปฏสิ มั พนั ธก์ บั ผฟู้ งั รายการทเี่ ปน็ กลมุ่ เปา้ หมายนน้ั มจี ดุ มงุ่ หมายทจ่ี ะสอ่ื สารระหวา่ งกนั สรา้ งความ
สัมพันธ์อันดี เช่ือมโยงผู้ฟังเข้ากับรายการ ให้เกิดความผูกพัน เป็นเจ้าของรายการ เกิดความจงรักภักดี
เปน็ แฟนคลบั ของรายการ ดงั นน้ั นอกเหนอื จากการดำ� เนนิ การตามกระบวนการขนั้ ตอนแลว้ “การใชก้ ลยทุ ธ์
เพอื่ สรา้ งปฏสิ มั พนั ธ”์ จงึ เปน็ ความจำ� เปน็ ทง้ั นหี้ ากสามารถวางแผนกลยทุ ธไ์ ดด้ ยี อ่ มจะสรา้ งความโดดเดน่
และความสามารถในการแข่งขนั ใหร้ ายการได้
กลยุทธ์ A-B-C-D-E
กลยทุ ธ์ A-B-C-D-E เป็นกลยุทธ์การสร้างปฏิสมั พนั ธ์กบั ผฟู้ ังรายการ มีองคป์ ระกอบ 5 สว่ น
ด้วยกนั โดยตวั อักษรแต่ละตวั มีความหมายดงั นี้
A – ATTRACTION
B – BACK UP
C – CREATIVE
D – DIFFERENTIATION
E – EMOTIONAL
1. A – ATTRACTION ดงึ ดดู ความสนใจ การสรา้ งปฏสิ มั พนั ธ์ ตอ้ งดงึ ดดู ความสนใจของผฟู้ งั
เพราะการดึงดูดความสนใจ เป็นการหยุดผู้ฟัง เพื่อให้ผู้ฟังหันมาสนใจฟัง ติดตาม และตัดสินใจเข้าร่วม
กจิ กรรม โครงการ หรอื อน่ื ๆ ตามท่ีผูจ้ ัดและผู้ผลิตรายการได้วางแผนการปฏิสัมพนั ธ์กบั ผู้ฟังไว้ ทงั้ น้ีการ
สรา้ งพลังดึงดูดความสนใจจากผู้ฟัง ควรค�ำนงึ เสมอวา่
1) ผู้ฟังต่างกลุ่ม ย่อมมจี ุดดงึ ดดู ความสนใจทีแ่ ตกต่างกัน
- ความตา่ งของผฟู้ งั ดว้ ยอายทุ แ่ี ตกตา่ งกส็ ง่ ผลตอ่ ความสนใจ เชน่ กจิ กรรมทจี่ ะดงึ ดดู
ใจกลมุ่ ผฟู้ งั วยั รนุ่ มกั จะเกยี่ วขอ้ งกบั ดารา สนิ คา้ รนุ่ ลา่ สดุ แฟชน่ั ขณะทกี่ ลมุ่ ผสู้ งู อายจุ ะใหค้ วามสนใจเรอื่ ง
ของสขุ ภาพมากกว่า เป็นตน้
- ความต่างที่เกิดจากค่านิยมท่ีแตกต่าง ท�ำให้สนใจต่างกัน เช่น ผู้ฟังบางกลุ่มเป็น
นกั ทดลอง (experimentalists) ดงั นนั้ จงึ ชอบส่ิงทีเ่ ป็นความแปลกใหม่ กิจกรรมทีจ่ ะตรึงความสนใจของ
ผู้ฟังกลุ่มนี้จึงต้องสอดคล้องกับความเป็นนักทดลอง ขณะที่ถ้าผู้ฟังมีค่านิยมเป็นพวกบริโภคนิยม (con-
spicuous consumers) จะใช้สินค้าฟุ่มเฟือย ห่วงใยบุคลิกและภาพลักษณ์ กิจกรรมการแจกบัตรให้ใช้
บรกิ ารสปากจ็ ะสอดคล้องกับความสนใจ เป็นต้น
