Page 12 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน
P. 12
3-2 ภาษาอังกฤษส ำ�หรับเจ้าหน้าที่สำ�นักงาน
แผนการสอนประจ�ำ ห นว่ ย
ชดุ ว ชิ า ภาษาอ ังกฤษส�ำหรับเจ้าหน้าที่ส �ำนักงาน
หนว่ ยท ี่ 3 Working with Foreigners
ตอนท่ี
3.1 A Foreign Manager
3.2 A Foreign Visitor
3.3 A Foreign Customer
แนวคดิ
1. การทำ�งานก ับผ ู้จ ัดการ หรือห ัวหน้าง านช าวต ่างป ระเทศน ั้น พนักงานจ ะต ้องมีค วามส ามารถในการ
ตอบรับคำ�สั่ง และช ี้แจงเกี่ยวก ับก ารท ำ�งาน เสนอต นในก ารท ำ�งาน และร ู้จักส อบถามเมื่อฟังคำ�สั่ง
ไม่เข้าใจ ดังน ั้น จะต้องเรียนร ู้การพ ูดโต้ตอบในล ักษณะดังกล่าว
2. เมื่อมีผู้มาเยือนบริษัท จากสำ�นักงานหุ้นส่วนจากต่างประเทศ พนักงานจะต้องรู้จักต้อนรับและ
รับรองผ ู้ม าเยือน โดยท ำ�ให้ผ ู้มาเยือนไม่รู้ส ึกเคอะเขิน นอกจากน ี้ต ้องส ามารถให้ค ำ�อธิบายในเรื่อง
ต่าง ๆ เกี่ยวกับบริษัทด้วย ผู้ที่ทำ�หน้าที่รับรองผู้มาเยือนจะต้องเรียนรู้คำ�ศัพท์ และวิธีการกล่าว
ต้อนรับและร ับรอง และวิธีก ารอ ธิบายง านในลักษณะต่าง ๆ ด้วย
3. เมื่อมีลูกค้าชาวต่างป ระเทศ พนักงานจ ะต้องพ รรณนาลักษณะสินค้าให้ล ูกค้าฟ ังได้ สามารถพูดจา
โน้มน้าวให้ลูกค้าต้องการซื้อสินค้า ในการปฏิบัติงานดังกล่าว จำ�เป็นต้องเรียนรู้ภาษาในการใช้
พรรณนาล ักษณะสิ่งของ การพ ูดจาโน้มน ้าวด ้วยส ำ�นวนภาษาที่ถูกต้อง
วตั ถปุ ระสงค์
เมื่อศ ึกษาหน่วยท ี่ 3 จบแ ล้ว นักศึกษาสามารถ
1. พูดโต้ตอบ รับคำ�สั่งในก ารมอบห มายง าน ชี้แจงแ ละสอบถามเกี่ยวกับก ารทำ�งาน และก ล่าวเสนอ
ตนในการทำ�งานได้
2. กล่าวต้อนรับ รับรองผ ู้ม าเยือน และอ ธิบายเกี่ยวกับงานข องบ ริษัทได้
3. กล่าวพ รรณนาล ักษณะสินค้า และพูดจาโน้มน ้าวในก ารซ ื้อขายสินค้าได้
