Page 37 - ทักษะชีวิต
P. 37
ทักษะการทำ�งานในศตวรรษท่ี 21 10-27
ตัวอย่างเช่น เคร่ืองมือท่ีใช้ในการประชุมออนไลน์ผ่านระบบแฮงค์เอาท์ (Hang Out) หรือกูเกิลมีต
(Google Meet) นนั้ เป็นการทำ� งานรว่ มกนั แต่อยู่คนละที่โดยผ่านกูเกิลไดร์ฟ (Google Drive) หรือ
คลาวด์ (Cloud) อกี ที
2. การค้นหา (find & use) รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์และตัดสินใจใช้ข้อมูลที่มีอยู่
มากมายท่ีค้นข้อมูลจากกูเกิล (Google) หรือโปรแกรมการค้นข้อมูลอื่นๆ (search engine) ต่างๆ ใน
เวลาทจี่ �ำกดั เช่น การหาขอ้ มลู การตลาด หรอื ขอ้ มลู ของคแู่ ขง่ การคดั เลอื กข้อมูลทีม่ คี ุณภาพ เพอ่ื ส่งให้
หัวหนา้ งานภายในเวลาทจ่ี ำ� กดั
3. การสร้างสรรค์และนวัตกรรม (create & innovate) การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมาท�ำให้เกิด
ประโยชน์ได้อย่างหนึ่ง ทั้งนี้ควรจะต้องมีทักษะในการสร้างเน้ือหาดิจิทัล และสร้างนวัตกรรมในรูปแบบ
ต่างๆ ไดม้ ากมาย ท้ังข้อความ รูปภาพ ซอฟตแ์ วร์ หรอื บริการตา่ งๆ เชน่ อาชีพทเี่ กีย่ วกบั การออกแบบ
ภาพโดยใช้สื่อดิจิทัล (digital images) หรืออาชีพที่เกี่ยวกับการออกแบบกราฟิก (graphics design)
รวมถึงอาชีพการเขียนโปรแกรมทีส่ ามารถสรา้ งสิง่ แปลกใหมไ่ มเ่ หมือนใครได้
4. การระบุตัวตน (identity & wellbeing) เพื่อลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามต่างๆ ในอาชีพที่
เกย่ี วขอ้ งกบั การใชเ้ ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั จำ� เปน็ ตอ้ งลดความเสยี่ งในการใชง้ าน ควรมคี วามเขา้ ใจในการปกปอ้ ง
ขอ้ มูลตัวเอง เช่น การเกบ็ รหัสผา่ น รหัสยืนยันตวั ตนตา่ งๆ ความรับผิดชอบในการดูแลและป้องกันข้อมูล
ของผู้อื่นท่ีเก่ียวข้องกบั การทำ� งาน รวมถงึ การมจี รรยาบรรณในการใช้งานออนไลน์ดว้ ย
ส�ำหรับแนวทางพัฒนาการท�ำงานโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของประเทศไทยนั้น ควรเร่ิมสนับสนุน
ใหร้ ะดบั ธรุ กจิ ขนาดยอ่ มมกี ารเปลย่ี นรปู แบบการจดั การใหเ้ ปน็ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั (digital business) เพอ่ื สามารถ
เชอื่ มโยงกบั เครอื ขา่ ยธรุ กจิ ตา่ งประเทศไดอ้ ยา่ งเปน็ ขน้ั เปน็ ตอน โดยแนวทางเพอื่ เตรยี มความพรอ้ มใหก้ บั
ธุรกิจ SMEs น้นั ตอ้ งเริม่ จากการปรบั ขนั้ ตอนการท�ำงาน (business processes) ให้เป็นรูปแบบดจิ ทิ ัล
เพอ่ื สามารถเชอื่ มโยงกบั คคู่ า้ ได้ โดยเฉพาะผซู้ อ้ื รายใหญเ่ พอ่ื ทำ� รายการคา้ (business transaction) เปน็
รปู แบบออนไลน์ ซึ่งสามารถปรบั เปน็ การจัดการแบบดิจิทัลขั้นพ้นื ฐานใน 4 ขน้ั ตอน คือ 1) รายการสั่งซ้อื
(Purchasing Order – PO) 2) รายการขาย (invoice) 3) รายการสง่ั จา่ ยเงนิ (payment) และ 4) รายการ
รบั เงิน (receive) (มนู อรดดี ลเชษฐ,์ 2559)
ทง้ั นพี้ บวา่ ปจั จบุ นั ภาครฐั ยงั มกี ารสนบั สนนุ ใหธ้ รุ กจิ อตุ สาหกรรมปรบั เปลย่ี นการบรหิ ารจดั การให้
เปน็ รปู แบบการทำ� งานด้วยเทคโนโลยีดจิ ทิ ลั อกี ด้วย โดยมแี นวทางการสนับสนุนอยู่ 2 องคป์ ระกอบหลกั
คอื การสนับสนุนใหใ้ ช้มาตรฐานขอ้ มูลและ Standard Messages และการสนบั สนุนให้ใชร้ ะบบซอฟต์แวร์
ธรุ กิจสำ� หรบั ธุรกจิ ขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs)
อยา่ งไรกต็ าม การเลอื กใชร้ ะบบเทคโนโลยตี า่ งๆ ควรคำ� นงึ ถงึ คา่ ใชจ้ า่ ยและวธิ กี ารใชง้ านทเ่ี หมาะสม
กบั ธรุ กจิ ดว้ ย และควรคำ� นงึ ถงึ ความซบั ซอ้ นในการใชง้ าน เพอื่ สามารถพฒั นาการทำ� งานหรอื การคา้ ใหเ้ ปน็
ดจิ ทิ ลั เตม็ รปู แบบมากยง่ิ ขนึ้ ดงั นนั้ ทกั ษะการทำ� งานดว้ ยเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ในศตวรรษที่ 21 ระบบสารสนเทศ
ทเี่ หมาะกบั ธรุ กจิ ในยคุ ดจิ ทิ ลั น้ี ตอ้ งมลี กั ษณะทบ่ี รกิ ารดว้ ยแพลตฟอรม์ ในรปู แบบตา่ งๆ มรี ะบบซอฟตแ์ วร์
ให้เลือกมาก ใช้งานง่าย และปรับตัวได้ตามความต้องการของสถานประกอบการธุรกิจ ในขณะเดียวกัน
สถานประกอบการมคี วามจำ� เปน็ ทตี่ อ้ งศกึ ษาระบบตา่ งๆ เหลา่ น้ี เพอ่ื ใหส้ ามารถดำ� เนนิ การธรุ กจิ ดว้ ยระบบ
เทคโนโลยดี ิจทิ ลั ไดอ้ ย่างตอ่ เนื่อง
