Page 67 - แนวคิดทางการแนะแนวและทฤษฎีการปรึกษาเชิงจิตวิทยา หน่วยที่ 3
P. 67
จิตวิทยาเพื่อก ารแนะแนวแ ละการป รึกษาเชิงจิตวิทยา 3-57
3. การประยุกตใ์ ช้จิตวิทยาอ งค์กรในการแ นะแนวแ ละการปรกึ ษาเชงิ จติ วทิ ยา
ดังที่ทราบแล้วว่า จิตวิทยาองค์กรเป็นจิตวิทยาประยุกต์ที่มุ่งเน้นการนำ�ไปใช้ในองค์กร เนื้อหา
ส่วนใหญ่จ ึงเกี่ยวข้องก ับผู้บริหาร หรือพ นักงานที่อยู่ในองค์กร ด้วยเหตุนี้ เมื่อม องอ ย่างผ ิวเผินอาจถ ูกมอง
ว่าม ีความเกี่ยวข้องก ับก ารแ นะแนวและการป รึกษาเชิงจิตวิทยาน้อย แต่แ ท้ที่จริงแล้วไม่ว ่าสถานศึกษา หรือ
หน่วยงานภาครัฐและเอกชนทุกแห่ง ตามความหมายแล้วก็จัดว่าเป็นองค์กรเช่นเดียวกัน จึงสามารถกล่าว
ได้ว่า จิตวิทยาองค์กรเป็นศาสตร์ที่สามารถนำ�มาประยุกต์ใช้ในงานแนะแนวและการปรึกษาเชิงจิตวิทยาได้
อย่างก ว้างข วาง
ในเรื่องนี้ ผู้เขียนขอนำ�เสนอการประยุกต์ใช้ท ฤษฎีจิตวิทยาองค์กรทั้ง 3 ทฤษฎีกับการแ นะแนวและ
การป รึกษาเชิงจิตวิทยา ดังรายล ะเอียดต ่อไปน ี้
3.1 ทฤษฎีความต้องการของแมคเคลล์แลนด์ การนำ�ทฤษฎีความต้องการของแมคเคลล์แลนด์มา
ประยุกต์ใช้กับการแนะแนวและการปรึกษาเชิงจิตวิทยานั้น ผู้ให้บริการควรมุ่งเน้นหรือให้ความสำ�คัญกับ
ความต้องการความสำ�เร็จ และค วามต้องการท างส ังคมข องผู้รับบ ริการ โดยผู้ให้บ ริการจำ�เป็นต้องศึกษาถึง
ความส ามารถแ ละศ ักยภาพข องผ ู้รับบ ริการแ ต่ละค นให้ถ ่องแท้ จากน ั้นจ ึงก ำ�หนดว ัตถุประสงค์ว ่าต ้องการให้
ผู้รับบริการแ ก้ไขหรือป รับเปลี่ยนพฤติกรรมใด ในระดับใด
หลังจากนั้นผู้ให้บริการจึงกำ�หนดวิธีการที่จะนำ�ไปสู่เป้าหมาย ซึ่งวิธีการตามแนวทางทฤษฎีความ
ต้องการของแมคเคลล์แลนด์นั้นสามารถนำ�มาประยุกต์ใช้โดยการให้ผู้รับบริการเป็นผู้ร่วมกำ�หนด
วัตถุประสงค์ว่าเขาต้องการแก้ไขหรือปรับพฤติกรรมใดอย่างไร โดยเป้าหมายที่กำ�หนดนั้นจะต้องไม่ง่าย
หรือยากเกินไป เพราะหากกำ�หนดวัตถุประสงค์ที่ง่ายเกินไป ก็จะส่งผลให้ผู้รับบริการเกิดความเบื่อหน่าย
และขาดความท้าทายที่จะกระตุ้นเร้าจิตใจ ในทางตรงกันข้าม หากวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ยากเกินไป จนเกิน
ความส ามารถที่ผ ู้รับริการจะทำ�สำ�เร็จได้ ก็จ ะส่งผ ลให้ผ ู้รับบริการเกิดค วามท ้อแท้แ ละหมดกำ�ลังใจในการที่
จะก ระทำ�การใดๆ ต่อไป
ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการก็ต้องคำ�นึงถึงหลักการของความต้องการทางสังคมหรือความผูกพัน
ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการควรมีก ารเปิดโอกาสให้ผู้รับบริการได้มีการปฏิสัมพันธ์ในลักษณะของการทำ�กิจกรรม
เปน็ กล ุม่ เพราะต ามท ฤษฎนี ีเ้ ชื่อว ่าบ คุ คลต ้องการม สี มั พนั ธภาพท ดี่ ตี ่อบ ุคคลอ ืน่ ต้องการก ารย อมรบั ตอ้ งการ
เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ดังนั้น ในกระบวนการแนะแนวและการปรึกษาจึงจำ�เป็นต้องมีการจัดกิจกรรมใน
ลักษณะข องกิจกรรมก ลุ่มหรือก ลุ่มส ัมพันธ์ เพื่อเป็นการต อบสนองค วามต ้องการทางสังคมข องผ ู้รับบริการ
3.2 ทฤษฎี X และทฤษฎี Y ทฤษฎี X กับท ฤษฎี Y มีความแตกต ่างในลักษณะต รงก ันข้าม ดังน ั้น
หากผู้ให้บริการจะนำ�มาประยุกต์ใช้กับงานแนะแนวและการปรึกษาเชิงจิตวิทยา จำ�เป็นต้องมีการบูรณาการ
เข้าไปกับการจัดกิจกรรมแนะแนว หรือกระบวนการปรึกษา โดยต้องมีการจำ�แนกให้ได้ก่อนว่าผู้รับบริการ
คนใดม ีคุณลักษณะตามท ฤษฎี X และผ ู้รับบริการค นใดม ีค ุณลักษณะต ามทฤษฎี Y
