Page 64 - แนวคิดทางการแนะแนวและทฤษฎีการปรึกษาเชิงจิตวิทยา หน่วยที่ 3
P. 64
3-54 แนวคิดทางการแนะแนวและทฤษฎีการปรึกษาเชิงจิตวิทยา
มีการรับผิดชอบดูแลกันเองระหว่างพนักงาน โดยเน้นที่การยอมรับ การมีเกียรติ ชื่อเสียง และการประสบ
ความสำ�เร็จเป็นการตอบแทน
วิธีการบริหารตามแนวคิดของทฤษฎี Y นี้ถือว่าเป็นการรวมเป้าหมายของบุคคลและเป้าหมายของ
องค์การเข้าด ้วยกัน (The Integration of Individual and Organizational Goals) โดยผู้บ ริหารจ ะต้อง
จัดสภาพแ วดล้อมแ ละก ำ�หนดวิธีการบริหารท ี่เหมาะส ม ซึ่งท ำ�ให้บุคคลจะสามารถค วบคุมและส ั่งการต นเอง
เพื่อค วามส ำ�เร็จในเป้าหมายข องอ งค์การได้ อย่างไรก็ตามในก ารบริหารบ ุคคลในองค์การ จะกล่าวว ่าท ฤษฎี
X หรือท ฤษฎี Y จะด ีกว่ากันน ั้นเป็นการย าก ทั้งนี้ขึ้นก ับปัจจัยห ลายประการมีผลต่อการบริหารองค์การ เช่น
ลักษณะองค์การ บุคคลท ี่มีส่วนเกี่ยวข้องขนาดขององค์การ และส ภาพแวดล้อมอื่นๆ แต่จากการวิจัยส่วน
มากชี้ให้เห็นว่าการใช้ทฤษฎี Y ในระยะย าวจะเกิดความส ำ�เร็จในผ ลก ารป ฏิบัติงานมากกว่า
ภาพท่ี 3.18 ดอลาส แมค็ เกรเกอร์ (Douglas McGregor)
ทมี่ า: http://apuntesingenierialegal.blogspot.com/2010/01/douglas-mcgregor-el-profetico-creador.html
2.3 ทฤษฎคี วามค าดห วงั ข องว ร มู (Vroom’sExpectancyTheory) ทฤษฎนี พี้ ฒั นาม าจ ากส มมตฐิ าน
ที่ว่า ก่อนท ี่บ ุคคลจะได้ร ับการจูงใจให้กระทำ�สิ่งใดเขาจะต ้องพ ิจารณาก ่อนว ่า ความสามารถผ นวกกับค วาม
พยายามข องเขาจะทำ�ให้ได้ผลตามที่พึงปรารถนาห รือไม่ การจูงใจให้ทำ�งานเป็นความคาดหวังที่ยึดถือของ
แต่ละบ ุคคล ทฤษฎีนี้มี 3 ส่วนป ระกอบ คือ (Vroom, 1964 อ้างใน พิภพ วช ังเงิน 2547: 174-176)
สว่ นท ี่ 1 ประเมนิ ผ ลก ารป ฏบิ ตั งิ านข องต นเองเพือ่ โอกาสท ีจ่ ะป ระสบค วามส �ำ เร็จก ิจกรรมแ ละ
อาชีพในอนาคต โดยแ ต่ละค นต่างคาดหวังว ่าถ ้าใช้ค วามร ู้ ความส ามารถ ทรัพยากร เครื่องม ืออ ุปกรณ์ต ่างๆ
ช่วยประกอบก ารและปฏิบัติงานแล้ว จะได้ร ับผลสำ�เร็จตามม ุ่งหมายท ี่คาดหวัง ยิ่งเพิ่มค วามว ิริยะอ ุตสาหะ
มากขึ้น ผลิตผลที่ได้จะยิ่งเพิ่มพูนท ั้งปริมาณและคุณภาพ มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ความเบื่อหน่ายท้อใจ
จะเกิดขึ้นได้ ถ้าไม่เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ เช่น พนักงานขาย พยายามเดินตลาดเพื่อจำ�หน่ายผลิตภัณฑ์
ด้วยก ลวิธีต่างๆ อย่างเต็มท ี่แ ล้ว แต่ยอดขายไม่บ รรลุต ามที่ตั้งเป้าหมายไว้ จะเกิดความท ้อแท้หมดกำ�ลังใจ
