Page 61 - แนวคิดทางการแนะแนวและทฤษฎีการปรึกษาเชิงจิตวิทยา หน่วยที่ 3
P. 61
จิตวิทยาเพื่อก ารแ นะแนวและก ารปรึกษาเชิงจ ิตวิทยา 3-51
5. เป็นประโยชน์ต่อบุคคลที่จะเพิ่มพูนทักษะประสิทธิภาพการทำ�งาน มีความรอบคอบ มี
ความคิดริเริ่ม ตลอดจนสามารถสร้างความสัมพันธ์ในกลุ่มผู้ปฏิบัติงาน และปรับตัวเข้ากับเพื่อนร่วมงาน
ได้
กล่าวโดยส รุปแ ล้ว การศึกษาถึงจ ิตวิทยาองค์การ หากมองในภ าพรวมก ็ค ือการศ ึกษาถึงพ ฤติกรรม
ของบ ุคคลท ีอ่ ยูใ่นอ งค์กร อาจเป็นห น่วยง านห รือส ถาบันต ่างๆ ซึ่งอ าจห มายร วมถ ึงส ถาบันก ารศ ึกษา โรงเรียน
ฯลฯ โดยม ุ่งเน้นก ารใช้ค วามร ู้เชิงจ ิตวิทยาในก ารพ ัฒนาแ ละป รับปรุงให้บ ุคคลส ามารถพ ัฒนาต นเองได้อ ย่าง
เต็มศ ักยภาพ ทั้งในแ ง่ของประสิทธิภาพในก ารท ำ�งาน และความส ามารถในก ารอ ยู่รวมก ันเป็นหมู่คณะ
2. แนวคดิ ทฤษฎีเก่ยี วก บั จติ วิทยาองค์กร
ดังที่กล่าวแล้วว่าจิตวิทยาองค์กรเป็นการประยุกต์ศาสตร์ทางจิตวิทยาที่มิได้มุ่งศึกษาแต่เฉพาะใน
ระดับปัจเจกบุคคลเท่านั้น จึงต้องมีการศึกษาทั้งในระดับของพฤติกรรมส่วนบุคคล พฤติกรรมกลุ่ม และ
พฤติกรรมในร ะดับอ งค์กร ดังนั้น ในเรื่องแ นวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับจ ิตวิทยาอ งค์กรนี้ ผู้เขียนจ ึงข อนำ�เสนอใน
ลักษณะของการประมวลเป็นสาระสรุปเรื่องทฤษฎีที่เกี่ยวข้องหรือสามารถนำ�มาประยุกต์ใช้ในงานแนะแนว
และการป รึกษาเชิงจ ิตวิทยา 3 ทฤษฎี ได้แก่ 1) ทฤษฎีค วามต ้องก ารข องแ มคเคลล์แลนด์ 2) ทฤษฎี X และ
ทฤษฎี Y ของแ ม็คเกรเกอร์ และ 3) ทฤษฎีความค าดห วังของวรูม โดยม ีรายล ะเอียด ดังนี้
2.1 ทฤษฎีความต้องการของแมคเคลล์แลนด์ (McClelland’s Acquired Needs Theory) เดวิด
แมคเคลล์แลนด์ (David’s McClelland) กล่าวว่าความต้องการของคนเรามีความแตกต่างกันและเป็น
สิ่งที่ต้องเรียนรู้ไม่ใช่ถ่ายทอดทางพันธุกรรม เชื่อว่าความต้องการของมนุษย์จำ�นวนมากสืบเนื่องมาจาก
ความต้องการ 3 ด้าน คือ ความต้องการทางด้านความส ำ�เร็จ ความต้องการทางด้านสังคม และความต้องการ
ทางด ้านอ ำ�นาจ (McClelland, 1962, pp. 99-112)
2.1.1 ความต้องการทางด้านความสำ�เร็จ (Need for Achievement) เป็นปัจจัยต่างๆ ที่เป็น
ตัวสะท้อนให้เห็นค วามรับผิดช อบ การแ ก้ป ัญหาที่ซ ับซ ้อน ต้องการผลงานที่ป ฏิบัติ มีแ รงกระตุ้นภายในตัว
และกำ�กับพ ฤติกรรมของตนให้ไปสู่เป้าห มายท ี่ต้องการ บุคคลจะเป็นคนที่มีคุณลักษณะ 3 ประการ คือ
1) ต้องการก ำ�หนดเป้าห มายเอง ไมช่ อบค วามเลื่อนลอย ไร้เป้าห มาย เช่น พนักงานข าย
ก็ต ้องการก ำ�หนดเป้าหมายการขายเอง
2) ไม่ก ำ�หนดเป้าหมายง่ายห รือยากเกินไป
3) ต้องการข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน และต้องการรู้ว่าตนทำ�งานได้ดี
เพียงใ ด
ความต ้องการค วามส ำ�เร็จ ในค วามค ิดข องแ มคเคลลแ์ ลนด์ หมายถ ึง มนุษยเ์ราต ้องการท ำ�สิ่ง
ต่างๆ ใหเ้ต็มท ีแ่ ละด ที ี่สุด เพือ่ ค วามส �ำ เร็จ คนท ีป่ รารถนาค วามส ำ�เร็จม ักจ ะช อบก ารแ ข่งขนั ชอบง านท ีท่ า้ ทาย
ต้องการได้รับข้อมูลป้อนกลับ เพื่อประเมินผลงาน มีความรับผิดชอบสูง มีความชำ�นาญ ในการวางแผน
แมคเคลล์แลนด์ ยังพบว่า ผู้ที่ประสบความสำ�เร็จ ย่อมมีความปรารถนาจะทำ�สิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น แสวงหา
