Page 36 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน

5-26 ภาษาอังกฤษสำ�หรับเจ้าหน้าที่สำ�นักงาน

5. กรณีที่ผู้ที่ต้องการติดต่อด้วยไม่ว่าง การสอบถามเกี่ยวกับกำ�หนดเวลาหรือช่วงเวลาที่บุคคล
ดังกล่าวจะว่าง อาจใช้สำ�นวนดังนี้

When will he be free?
Do you know when he’ll be free?
Can you give me some ideas when he’ll be available?

6. การกล่าวขอโทษกรณีที่ต่อโทรศัพท์ผิด อาจใช้สำ�นวนดังต่อไปนี้
I’m sorry. I’ve got the wrong number.
I’m afraid I’ve got the wrong number. I’m terribly sorry.
กรณีเช่นนี้ ผู้รับสายควรตอบอย่างสุภาพว่า That’s all right. หมายถึง “ไม่เป็นไร”

7. การยุติการสนทนา โดยทั่วไป ผู้ที่โทรศัพท์ติดต่อเข้ามาควรเป็นฝ่ายยุติการสนทนาก่อน โดยใช้
สำ�นวนดังนี้

Caller: Thanks for your help. Goodbye.
Receiver: Goodbye, Mr. Kelvin.

Caller: Thank you very much. You’ve been most helpful. Goodbye.
Receiver: Goodbye, Mrs. Sunshine.

Receiver: Thanks for calling.
Caller: It was very nice talking to you. Thank you. Goodbye.
Receiver: Goodbye, Miss Robinson.

Activity 17 Speaking Practice
In this activity you are going to practice speaking to an operator.
On the recording, you will hear only one side of the conversation.
You must act out the other side, by speaking aloud when it is your turn.
Background

You call a computer company called TSM OA Center. You want to speak to someone
about their latest software programs. Speak to the operator. Try to use some of the language
you have learned.

Operator: (Recording)
You: 1)