Page 32 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน

5-22 ภาษาอังกฤษสำ�หรับเจ้าหน้าที่สำ�นักงาน

Example
Recording: I’d like to speak to Ann Baxter, please. (11:00)
You: I’m afraid she’s on another line.
1. R ecording: May I speak to Mr. Jones, please? (9:30)
You:
2. R ecording: Could I speak to Suriya Pitikul, please? (13:00)
You:
3. Recording: I’d like to speak to Mr. Jones, please. (14:00)
You:
4. R ecording: Can I speak to Mr. O’Connor, please? (15:00)
You:
5. R ecording: Is Ann Baxter there, please? (13:00)
You:
6. R ecording: Is Larry there, please? (11:00)
You:

Activity 14
Complete the following dialogs by using the Thai guidelines.

1. Receiver: 1)

(กล่าวทักทายช่วงเวลาเช้า บอกชื่อสถานท่ีท�ำงาน คือ Thai Phan Ltd. และเสนอตนให้ความ

ช่วยเหลือ)

Caller: May I speak to Miss Patricia Long, please?

Receiver: 2)

(ขอให้ถือสายคอย โดยจะไปดูว่าเธออยู่หรือไม่)

… 3)

(โทรศัพท์ก�ำลังเรียกสายอยู่)

2. Caller: May I have the Sales Department, please?

Receiver: 4)

(ถามช่ือผู้พูดว่าเป็นใคร)

Caller: This is Roger King of Nolan’s Supplies.

Receiver: 5)

(บอกว่าสายไม่ว่าง และถามว่าจะถือสายคอยหรือจะโทรศัพท์กลับมาใหม่)

Caller: I’ll hold.