Page 29 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน

Telephoning and Making Appointments 5-19

10. การแจง้ ก�ำ หนดเวลาทผ่ี ู้ที่ไมว่ ่างจะว่างหรอื เสร็จธรุ ะ อาจใช้สำ�นวนดังนี้
She’ll be ¦ free ¦ in an hour.

I think he’ll be ¦ available ¦ this afternoon.

He should be ¦ finished ¦ at 4 o’clock.

She said she’d be ¦ ¦ at 2:30.

----------------------------------------------------------------------------------------------

I’m afraid she’ll be busy all day.

She shouldn’t be longer than a few minutes.

---------------------------------------------------------------------------------------------
11. การสอบถามถงึ ธุระท่ีต้องการตดิ ตอ่ อาจใช้สำ�นวนดังนี้
What’s it about, please?

May I ask what it’s about?

Can you tell me what it’s about, please?

Could you tell me what it’s about, please?
12. การแจ้งใหท้ ราบว่าจะให้บุคคลที่ต้องการติดตอ่ ด้วยโทรศพั ท์กลับไปทันทที เ่ี ขาว่าง อาจใช้สำ�นวน
ดังนี้

I’ll ask him to call ¦ you ¦ as soon as he’s ¦ free.

¦ back ¦ ¦ available.

¦ ¦ ¦ off the line.

Activity 10
In the following conversation, choose the most suitable response from those in

italics.
A: Hello, is that the Finance and Accounting Department?
B: Yes, 1) it is./I am.
A: I’d like to speak to Khun Orawan Pongsirikul, please.
B: 2) I am/This is Orawan Pongsirikul.
A: Hello, my name is Clarence Farrell, from Farrell Co., Ltd.
3) I call/I’m calling about the invoice you sent us this morning.
B: Oh, you should speak to my colleague, Sumalee Pipta. She’s the one who’s in charge

of it. I’ll put you through to her extension.
A: Thank you.
B: The line’s busy. 4) Are you holding?/Will you hold?
A: Yes, 5) I am./I will.