Page 63 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา

สื่อประชาสัมพนั ธ์และส่อื โฆษณาในยุคดิจทิ ลั 12-53
3.9.3 Snapchat เป็นแอปพลิเคชันบนมือถือสมาร์ตโฟน มีจุดเด่น คือ การถ่ายภาพ
ถา่ ยวิดโี อ เรยี กว่า “Snap” แลว้ พมิ พ์ หรือเขียนข้อความตา่ งๆ ลงไปได้ จากนัน้ กส็ ง่ ไปให้เพือ่ นๆ หรอื
กลมุ่ ทีเ่ ราตอ้ งการ และมีฟีเจอร์ Stories ท่ีสามารถแชร์ Snap ออกส่สู าธารณะได้
Snapchat คอื ตน้ กำ� เนดิ Filter ทใี่ ช้ AR เปลย่ี นหนา้ คณุ เปน็ สนุ ขั ซงึ่ เปน็ ทนี่ ยิ มของ
ผู้ใช้ในอเมริกา จนหลายตราสินค้าท�ำการตลาดด้วย Snapchat Filter เช่น Gatorade, McDonald,
Cadburys เปน็ ตน้ อาจกลา่ วไดว้ า่ Snpachat เปน็ คแู่ ขง่ สำ� คญั ของ Facebook และ Instagram (Mark-
pnk, 14 มีนาคม 2561, ออนไลน์)
ความสนุกของแต่ละ Snaps คือ ผู้ส่งสามารถก�ำหนดได้ว่า รูปหรือวิดีโอที่ส่งไปนั้น
ผชู้ มจะมเี วลาชมหรอื ดไู ดภ้ ายในเวลากวี่ นิ าที หลงั จากทผี่ า่ นพน้ เวลาทกี่ ำ� หนดไปแลว้ รปู และวดิ โี อดงั กลา่ ว
จะหายไปจากเคร่ืองผู้ส่งและจากเครื่องผู้รับ รวมทั้งจาก Server ของ Snapchat เอง ทั้งน้ีเพราะ
กล่มุ เป้าหมายของ Snapchat คือ วัยรุน่ เป็นหลกั (กลมุ่ อายุ 13-34) ซึง่ วยั ร่นุ ในยคุ ปจั จบุ นั เมื่อเขาถา่ ย
ภาพหรอื วดิ โี อ กจิ กรรมทเี่ ขาทำ� อยนู่ น้ั เขาไมไ่ ดต้ อ้ งการทจี่ ะบนั ทกึ เหตกุ ารณท์ กี่ �ำลงั เกดิ ขนึ้ (เหมอื นทคี่ น
รุ่นอดีตท�ำ) แต่ต้องการท่ีจะส่ือสารให้คนอ่ืนทราบ และการส่ือสารส�ำหรับคนยุคใหม่นั้น เป็นการสื่อสาร
ด้วยภาพและวิดีโอท่ีแสดงถึงอารมณ์ความรู้สึกท่ีเกิดข้ึน ถือเป็นการส่ือสารที่ดีท่ีสุด (พสุ เตชะรินทร์, 9
มถิ นุ ายน 2558, ออนไลน)์
3.9.4 WeChat เปน็ แอปพลเิ คชันที่โดง่ ดงั และเป็นทน่ี ยิ มมากในสาธารณรัฐประชาชน
จนี อาจกลา่ วไดว้ า่ ถา้ ตอ้ งการตดิ ตอ่ กบั คนจนี หรอื ทำ� ธรุ กจิ รว่ มกบั คนจนี ตอ้ งมแี อปพลเิ คชนั “WeChat”
ติดต้ังในเครื่องโทรศัพท์ไว้ เพราะคนจีนใช้ WeChat ในสื่อสารทั้งด้วยการพิมพ์ข้อความ โทรศัพท์
อัดเสียงสนทนา ส่งรูปภาพ ส่งสติกเกอร์ แชร์โลเคชัน เป็นต้น นอกจากน้ี ในสาธารณรัฐประชาชนจีน
“WeChat” ยังเป็นแอปพลิเคชันที่มีบริการครบวงจรครอบคลุมการด�ำเนินชีวิตของคนจีนอีกด้วย เช่น
จา่ ยค่ารถโดยสาร จ่ายบลิ เรียกแท็กซ่ี ค้นหาสถานทที่ ้องถ่นิ นดั แพทย์ เป็นต้น
ปัจจุบัน WeChat มผี ใู้ ช้ 902 ล้านคน/วนั และ 38 ลา้ นล้านข้อความ/วนั ไดร้ บั การ
สนบั สนนุ จากรฐั บาลจนี ซงึ่ ประเทศจนี บลอ็ ก Facebook Messenger (2009), Line (2015), WhatsApp
(2017) (Markpnk, 14 มนี าคม 2561, ออนไลน)์
3.9.5 Line เป็นแอปพลเิ คชันอนั ดับหนง่ึ ในไทย มีผ้ใู ช้ 41 ลา้ นคน โดยกลุ่ม Baby
Boomers และ Gen X เตบิ โตขึ้นมาก (Markpnk, 14 มีนาคม 2561, ออนไลน)์ ผใู้ ช้ Line สามารถ
โทรและวิดีโอคอลฟรี จนคนจำ� นวนมากนิยมโทรหากันผา่ น Line แทนหมายเลขโทรศัพทม์ ือถือ ท�ำให้
Line กลายเปน็ สว่ นหนึง่ ในชีวติ ประจำ� วัน มีการตัง้ กลุ่มครอบครัว เพื่อน และท่ีท�ำงานในนั้น ซ่ึงหลาย
ออฟฟิศคุยงานผ่าน Line Group
Line มธี รุ กจิ Business Connect บรกิ ารทเี่ ชอื่ มตอ่ กบั ระบบหลงั บา้ นของตราสนิ คา้
เพ่อื ประสบการณ์ของผู้บริโภค เชน่ SCB Connect แจง้ เตือนทกุ ความเคลือ่ นไหวของบัญชี ผา่ น Line
ฟรี และมีหลายตราสินค้าสร้างบัญชีทางการ (Official Account) บน Line เช่น ธนาคารกสิกรไทย
แมคโดนลั ด,์ Uniquo, เรื่องเลา่ เช้าน้ี, Airasia, เมืองไทยประกันชวี ิต, ThaiPBS เป็นต้น และมี Line @
ส�ำหรับธรุ กจิ SME อกี ด้วย