Page 54 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 54
6-44 หลักการประชาสมั พนั ธ์และโฆษณา
ฝ่ายประชาสัมพันธ์
กองประชาสัมพนั ธ์ กองส่ือสารองคก์ ร
แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกวิจัย แผนกฐาน แผนกส่อื สาร แผนก
วางแผนและ ผลิตสือ่ ผลิตสอ่ื นิทรรศการ และสรา้ ง ข้อมูลประชา ภายใน กจิ กรรม
ประเมินผล สิ่งพิมพ์ โสตทศั น์ ภาพลกั ษณ์ ภายนอก สัมพันธ์
องคก์ ร สัมพนั ธ์
ภาพท่ี 6.7 แสดงโครงสร้างฝ่ายประชาสัมพันธ์ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
ที่มา: แผนแม่บทการประชาสัมพันธ์และการส่ือสารองค์กรของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ปี 2559-2566 กองประชาสัมพันธ์ ฝ่าย
ประชาสมั พนั ธ์
จากผังในภาพท่ี 6.7 โครงสร้างฝ่ายประชาสัมพันธ์ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ประกอบด้วย 2
กองคือ กองประชาสัมพันธ์และกองส่ือสารองค์กร แต่ละกองประกอบด้วยแผนกท่ีมีหน้าที่รับผิดชอบที่
แตกตา่ งกันดังนี้
1.1 กองประชาสัมพันธ์ ประกอบด้วย แผนกวางแผนและประเมินผล แผนกผลิตสื่อส่ิงพิมพ์
แผนกผลติ ส่ือโสตทศั น์ และแผนกนทิ รรศการ
1.2 กองส่ือสารองค์กร ประกอบด้วย แผนกวิจัยและสร้างภาพลักษณ์องค์กร แผนกฐานข้อมูล
ประชาสมั พันธ์ แผนกสอื่ สารภายในภายนอก และแผนกกจิ กรรมสมั พันธ์
2. หน่วยงานประชาสัมพันธ์ภายในองค์การภาคเอกชน
หนว่ ยงานทร่ี บั ผดิ ชอบดา้ นการประชาสมั พนั ธภ์ ายในองคก์ ารภาคเอกชน เปน็ หนว่ ยงานทอี่ งคก์ าร
จดั ตงั้ ขน้ึ เพอื่ ตอบสนองการดำ� เนนิ ธรุ กจิ ทมี่ กี ารแขง่ ขนั กนั อยา่ งรนุ แรงในการประกอบธรุ กจิ ประเภทเดยี วกนั
ซง่ึ ตอ้ งมกี ารน�ำเสนอสินค้าและการใหบ้ รกิ ารใหมๆ่ ทแ่ี ตกต่าง และการสร้างภาพลักษณท์ ดี่ ีใหก้ บั องคก์ าร
โดยเฉพาะในเรื่องการให้บริการหลังการขาย ดังนั้นจึงจำ� เป็นต้องมีหน่วยงานท่ีมารับผิดชอบงานด้านการ
ประชาสัมพันธ์ การโฆษณา โดยตรง ซ่ึงส่วนใหญ่แล้วจะเป็นหน่วยงานที่ขึ้นตรงต่อผู้บริหาร ท�ำให้การ
ด�ำเนนิ งานมีความคล่องตัว รวดเร็ว มีสายการบังคบั บญั ชาในแนวนอน
ตัวอย่าง การจดั โครงสร้างของหนว่ ยงานประชาสมั พนั ธ์ภายในองคก์ ารภาคเอกชน
บริษัท ทรูคอร์เปอเรชั่น จ�ำกัด (มหาชน)
บริษัท ทรูคอร์เปอเรช่นั จ�ำกัด (มหาชน) เปน็ บริษทั ทใี่ ห้บริการโทรศัพทพ์ นื้ ฐาน โดยในปี พ.ศ.
2544 ทรูเป็นผู้บุกเบิกให้บริการโครงข่ายข้อมูลความเร็วสูงแบบ ADSL และแบบเคเบิลโมเด็ม (Cable
Modem) เป็นรายแรก กอ่ นทีจ่ ะขยายผลิตภณั ฑแ์ ละบริการให้ครอบคลุมไลฟ์สไตลข์ องลูกค้า ในรูปแบบ
โทรศพั ทม์ อื ถอื เพอ่ื การสอ่ื สารแบบไรส้ าย พรอ้ มทงั้ เปดิ ตวั และใหบ้ รกิ ารโทรทศั นแ์ บบบอกรบั สมาชกิ อยา่ ง
เปน็ ทางการ ใน พ.ศ. 2549 จากนน้ั ในปี พ.ศ. 2554 มกี ารพฒั นาและใหบ้ รกิ ารโครงขา่ ย 3G ทคี่ รอบคลมุ