Page 54 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 54
14-42 ระบบธุรกจิ อัจฉรยิ ะ
2. การวิเคราะห์ธุรกิจ ข้ันตอนการวิเคราะห์ธุรกิจของเพาเวอร์บีไอ ประกอบด้วย 2 ขั้นตอน
ไดแ้ ก่ การวเิ คราะห์ด้วยฟังกช์ นั และการวเิ คราะหข์ อ้ มูลในรูปตาราง รายละเอยี ดดงั นี้
2.1 การวิเคราะห์ด้วยฟังก์ชัน ไดแ้ ก่ การเลอื กขอ้ มลู การนบั จำ� นวน และการหาผลสรปุ รวม
รแี อ็กชัน (reactions)3 ดงั นี้
2.1.1 การเลือกข้อมูล เป็นการน�ำข้อมูลดิบท้ังหมดจากเฟซบุ๊กของศูนย์บริการร่วม
แบบครบวงจร มาทำ� การเลอื กขอ้ มลู ทต่ี อ้ งการจะวเิ คราะหธ์ รุ กจิ เชน่ คำ� สง่ั SELECT reactions, shares
and dates หมายถึง การเลอื กข้อมูล reactions เพ่อื ให้ผ้บู รโิ ภคสามารถแสดงออกทางอารมณไ์ ด้มากข้นึ
การแบ่งปันข้อมูลต่างๆ และวันที่ เปน็ ตน้
2.1.2 การนบั จำ� นวน เปน็ การคำ� นวณหาผลสรปุ รวมดว้ ยฟงั กช์ นั ทางคณติ ศาสตรแ์ ละ
สถิติต่างๆ เช่น การหาผลรวม การนับจ�ำนวนข้อเสนอแนะ หรือการหาจ�ำนวนคนกดไลก์ค่าสูงสุดใน
แตล่ ะวนั เปน็ ต้น หรอื ค�ำส่งั COUNT comments and replies หมายถงึ การนบั จ�ำนวนขอ้ เสนอแนะ
และการตอบกลบั ของแตล่ ะโพสต์
2.1.3 การหาผลสรุปรวมรีแอ็กชัน เป็นการเลือกข้อมูล reactions ท่ีได้มาเรียบร้อย
แล้ว จากนั้นสามารถใช้ฟังก์ชัน SUM เพื่อเป็นการหาผลสรุปรวม ตัวอย่างค�ำสั่ง SUM reactions
หมายถงึ การผลสรุปรวมของ reactions วา่ มีจ�ำนวนเทา่ ใดในแต่ละช่วงเวลาทต่ี อ้ งการวิเคราะห์
2.2 การวิเคราะห์ข้อมูลในรูปตาราง เป็นการน�ำข้อมูลที่ผ่านการค�ำนวณด้วยฟังก์ชันทาง
คณิตศาสตร์และสถิติต่างๆ มาจัดเก็บไว้ในรูปแบบตารางหรือฐานข้อมูล เพื่อเตรียมความพร้อมส�ำหรับ
การวเิ คราะหใ์ นมมุ มองธรุ กจิ ตา่ งๆ ทเี่ พาเวอรบ์ ไี อรองรบั ซงึ่ ในขน้ั ตอนถดั ไปสามารถนำ� ขอ้ มลู นไี้ ปใช้สร้าง
กราฟในรูปตา่ งๆ ท่ีตอ้ งการได้
3. การใชข้ อ้ มลู การใชข้ อ้ มลู ดว้ ยเพาเวอรบ์ ไี อ มจี ดุ เดน่ ทางดา้ นการทำ� วชิ วลไลเซชนั ทส่ี ามารถสรา้ ง
กราฟสสี นั สวยงามในรปู แบบตา่ งๆ ได้ตามเงือ่ นไข เชน่ การวเิ คราะห์ข้อความท่โี พสต์ การแบ่งปันขอ้ มลู
รูปภาพ ลิงก์ วิดีโอ สถานะตามช่วงเวลาในแต่ละปี และประเภทกิจกรรมท่ีมีการปฏิสัมพันธ์ผ่านเฟซบุ๊ก
ดังภาพที่ 14.15
3 เปน็ ฟงั กช์ นั ใหมท่ ส่ี ามารถแสดงอารมณแ์ บบตา่ งๆ ทม่ี ากกวา่ การกดไลก์ (Like) แตม่ คี วามรสู้ กึ เพมิ่ ขน้ึ มาอกี ถงึ 5 แบบ
ให้เลือกทัง้ Love, HaHa, Sad, Wow และ Angry
