Page 31 - การเขียนเพื่อการสื่อสารธุรกิจ
P. 31
31
1. จดหมายฉบบั ที่ 1 และฉบบั ท่ี 2 ใชร้ ปู แบบของ ง. ยังไม่เหมาะสม เพราะการสั่งซ้ือสินค้า
จดหมายธุรกิจแบบใดตามล�ำดับ หลายรายการควรปฏิบัติเช่นเดียวกับ
ก. แบบยอ่ หน้าและแบบบลอ็ ก จดหมายสั่งซื้อสินค้ารายการเดียว คือ
ข. แบบยอ่ หน้าและแบบกง่ึ บล็อก ไมต่ อ้ งเขยี นเรยี งลำ� ดับรายการสนิ คา้
ค. แบบกึง่ บล็อกและแบบบล็อก
ง. แบบบล็อกและแบบกึ่งบลอ็ ก จ. ยังไม่เหมาะสม เพราะรายละเอียดการ
จ. แบบบลอ็ กและแบบย่อหนา้ สงั่ ซอื้ แตล่ ะรายการยงั ไมส่ มบรู ณแ์ ละชดั เจน
เพยี งพอทผี่ ู้ขายจะจัดส่งสนิ ค้าให้ได้
2. การเขยี นจดหมายสง่ั ซอ้ื สนิ คา้ (จดหมายฉบบั
ท่ี 1) นยิ มใชว้ ธิ กี ารนำ� เสนอขอ้ มลู ทต่ี รงประเดน็ 5. จงพิจารณาส่วนท้ายของจดหมายฉบับที่ 1
และสน้ั เหมอื นกับการเขียนจดหมายชนิดใด ข้อความส่วนนี้จะสมบูรณ์และชัดเจนมาก
ก. จดหมายเสนอขาย ยงิ่ ข้ึนถ้าผูเ้ ขยี นเพ่มิ รายละเอยี ดใด
ข. จดหมายร้องเรียน ก. ก�ำหนดเวลาการส่งสนิ ค้า
ค. จดหมายแนะนำ� บคุ คล ข. การแสดงความหวงั วา่ จะไดร้ บั สนิ คา้ ตาม
ง. จดหมายตอบปฏิเสธการขอเปดิ เครดติ ตอ้ งการ
จ. จดหมายตดิ ตามหน้ี ค. การแสดงความขอบคุณและแสดงความ
หวังว่าจะได้รบั คำ� ตอบ
3. ถา้ ผรู้ บั จดหมายฉบบั ท่ี 1 ไมใ่ ช่ ผู้จัดการฝ่ายขาย ง. ข้อ ก. และ ข. ถกู
แต่เป็น ประธานกรรมการบริษัท คำ� ลงทา้ ย จ. ข้อ ก. ข. และ ค. ถูก
จดหมายที่ต้องใชค้ อื คำ� ใด
ก. ดว้ ยความนับถอื 6. จงพิจารณาว่า จดหมายฉบับที่ 2 ควรเพ่ิม
ข. ด้วยความเคารพ ส่วนประกอบส�ำคัญอะไร เพ่ือให้จดหมายมี
ค. ดว้ ยความเคารพอย่างสูง ความสมบรู ณแ์ ละชดั เจนมากขึน้
ง. ขอแสดงความนบั ถืออย่างสงู ก. ทีอ่ ยผู่ ู้รบั และเรื่อง
จ. ขอแสดงความนบั ถือ ข. เรอ่ื ง คำ� ลงท้าย และส่งิ ทีส่ ง่ มาดว้ ย
ค. เลขทจ่ี ดหมาย เร่ือง และส�ำเนาสง่
4. จงพจิ ารณาวา่ ขอ้ ความในย่อหน้าที่ 1 และ 2 ง. เรอ่ื ง อ้างถึง และส่งิ ทสี่ ง่ มาดว้ ย
ของจดหมายฉบบั ที่ 1 มคี วามสมบูรณ์ชัดเจน จ. เร่ือง ชือ่ เต็ม และสิ่งท่ีส่งมาดว้ ย
เหมาะสมแล้วหรอื ไม่ เพราะเหตุใด
ก. เหมาะสมแลว้ เพราะเกรนิ่ นำ� ดว้ ยขอ้ ความ 7. จดหมายฉบับที่ 2 ควรระบุส่วน “เรื่อง” ว่า
แจง้ ความประสงคท์ จี่ ะสงั่ ซอ้ื สนิ คา้ ไวอ้ ยา่ ง อย่างไรจงึ จะเหมาะสมทีส่ ดุ
ชัดเจน ก. การซ้อื สนิ ค้า
ข. เหมาะสมแลว้ เพราะระบรุ ายละเอยี ดการ ข. ขอใหช้ ำ� ระหน้ี
สั่งซ้ือแต่ละรายการอย่างสมบูรณ์และ ค. การสงั่ ซอ้ื สินคา้ ด้วยเครดติ
ชดั เจนเพยี งพอทผี่ ขู้ ายจะจดั สง่ สนิ คา้ ใหไ้ ด้ ง. การคดิ ดอกเบ้ียเงินค้างชำ� ระ
ค. ยงั ไมเ่ หมาะสม เพราะขาดสว่ นทเ่ี กรน่ิ นำ� จ. ขอความอนุเคราะห์ติดต่อเร่ืองเงิน
ก่อนการซ้ือและขาดส่วนท่ีระบุเก่ียวกับ ค่าสินคา้
ใบสงั่ ซ้อื ทแ่ี นบไปดว้ ย
