Page 36 - การเขียนเพื่อการสื่อสารธุรกิจ
P. 36
36
9. หากท่านต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าที่ 10. “หากท่านตัดสินใจสมัครเป็นสมาชิกของ
ซอ้ื ไป เพราะสนิ คา้ ไมไ่ ดม้ าตรฐานตามทตี่ กลง แทรเวิลคลับ ภายในวันที่ 15 พฤศจิกายน
กนั ในจดหมายรอ้ งเรยี นของทา่ นควรกลา่ วถงึ 25xx ท่านจะได้รับส่วนลดทันที 50% เม่ือ
ประเดน็ ใดในความน�ำ ท่านใช้บริการทัศนาจรภายในประเทศของ
ก. แจง้ ข้อผิดพลาดท่ีเกิดข้นึ เรา” ขอ้ ความดงั กลา่ วมคี วามเหมาะสมเพราะ
ข. ระบุความประสงค์และข้อเรยี กร้อง ผู้เขียนค�ำนึงถึงหัวใจส�ำคัญ ประการใดของ
ค. ระบุรายละเอยี ดการสง่ั ซ้อื การเขยี นจดหมายธรุ กจิ
ง. ระบคุ วามเสียหายทท่ี ่านได้รบั ก. ความสะดวกของผรู้ ับจดหมาย
จ. ขอ้ ก. และ ข. ถูก ข. ประโยชน์ท่ีผู้อา่ นจะได้รับ
ค. ลักษณะและรูปแบบของจดหมาย
ง. อาชีพและระดับการศึกษาของผู้รับ
จดหมาย
จ. ถูกทกุ ขอ้
เฉลยแบบประเมินผลตนเองหน่วยที่ 6
ก่อนเรียน หลังเรียน
1. ค. 1. ก.
2. ข. 2. จ.
3. จ. 3. ค.
4. จ. 4. ก.
5. ก. 5. ง.
6. ง. 6. ง.
7. ข. 7. ก.
8. จ. 8. จ.
9. ข. 9. ค.
10. ค. 10. ข.
