Page 266 - การส่งเสริมสุขภาพและการป้องกันโรค
P. 266
9-20 การส ่งเสริมสุขภ าพและก ารป ้องกันโรค
กิจกรรม 9.1.3
จงอ ธบิ ายส่อื แ ละเทคโนโลยที างด า้ นสขุ ภาพท ม่ี ีคุณภาพควรม ีล กั ษณะอ ยา่ งไร
แนวต อบกจิ กรรม 9.1.3
ส่อื และเทคโนโลยที างด า้ นส ขุ ภาพท ม่ี ีคุณภาพค วรมีลกั ษณะ ดงั นี้
1. เขา้ ใจงา่ ย
2. สามารถน ำไปประยกุ ต์ใช้ได้หลายรปู แบบ
3. สามารถป รับใช้ได้กบั หลายก ลุ่มเป้าหมาย
4. ผา่ นก ระบวนการพฒั นาต ามข ้ันต อนต่างๆ อย่างค รบถ ว้ น
เรื่องท ่ี 9.1.4
ปัญหาในการสอื่ สารดา้ นส ุขภาพ
ปัจจุบันการสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญของชีวิต มนุษย์ใช้เวลามากกว่า ร้อยละ 70 ในการสื่อสาร (ปุณศรี
ปราบณศ ักดิ์ 2536) โดยม ีวัตถุประสงค์ในก ารสื่อสารที่ส ำคัญคือ การถ ่ายทอด ความร ู้ ความเข้าใจ ความค ิดตลอดจ น
ประสบการณ์แก่ก ัน ซึ่งก ารสื่อสารอ าจเป็นการส ื่อสารระหว่างบ ุคคล ระหว่างก ลุ่ม ระหว่างอ งค์กร ระหว่างป ระเทศ แต่
ด้วยความหลากหลายของบุคคลที่ม ีความแตกต่างกันในเรื่องการศึกษา ขนบธรรมเนียมประเพณี วัฒนธรรม สภาพ
แวดล้อมของบุคคล สังคม และประเทศชาติ จึงทำให้ปัญหาหรืออุปสรรค ทำให้การสื่อสารนั้นไม่เป็นไปตามที่ผู้ส่ง
สารต้องการ
1. ปจั จัยทม่ี ผี ลตอ่ ก ารส ่อื สาร
1.1 ปัจจัยดา้ นบ ุคคลหรอื ผู้สง่ ส าร
1.1.1 ทกั ษะในก ารส่อื สาร เช่น ถ้าใช้ก ารสื่อด ้วยวิธีก ารพ ูด ผู้พูดต ้องใช้คำพูดท ี่ชัดเจนเข้าใจง่าย พูด
ให้ต รงตามที่ผู้พ ูดต้องการสื่อค วามห มาย และผ ู้ฟังสามารถร ับข้อมูลตามท ี่ผ ู้พูดต้องการส ื่อได้ ถ้าผู้สื่อสารขาดทักษะ
ในก ารสื่อสารย่อมไม่ส ามารถทำให้ผ ู้ฟ ังหรือผ ู้รับสารเข้าใจได้ ตัวอย่างเช่น ผู้พ ูดสั่งให้ผู้รับส ารไปร ับยาที่ช ่องส าม ถ้า
ผู้ฟังไม่เข้าใจอ าจไปรับยาที่สถานีโทรทัศน์ช่อง 3 ซึ่งเคยเกิดขึ้นมาแ ล้ว
1.1.2 เจตคติ เปน็ ค วามค ดิ เหน็ ท มี่ คี วามร ูส้ กึ ค วามค ดิ เปน็ อ งคป์ ระกอบพ รอ้ มท จี่ ะแ สดงพ ฤตกิ รรมอ อก
มาเพื่อเกิดสถานการณ์ที่สอดคล้องกับค วามร ู้สึกด ังกล่าว ซึ่งเจตคติมีผลต่อ ข้อมูล ผู้รับฟังแ ม้กระทั่งผ ู้ส่งส ารเอง
1) เจตคติต่อตนเอง ถ้าม ีค วามรู้ในเรื่องใดๆ จะม ีความเชื่อมั่นและก ล้าส ื่อสารด้วยความช ัดเจน
หากไม่มีค วามร ู้ อาจพูดเสียงเบา พูดไม่เต็มเสียง ทำให้ผ ู้รับสาร/ผู้ฟังได้ข้อมูลไม่ชัดเจน ฯลฯ
2) เจตคตติ อ่ ค ูส่ ือ่ สาร ตัวอยา่ งเชน่ ถ้าผ ูส้ ่งส ารม เีจตคตไิมด่ ตี อ่ ผ ู้รับส ารอ าจใหข้ อ้ มูลไมค่ รบถ ว้ น
ไม่ค รอบคลุมเพราะคิดว่า ส่งสารไปผู้รับส ารคงไม่เข้าใจ ในขณะเดียวกัน ผู้ฟังมีเจตคติท ี่ไม่ดีต ่อผู้พูด ผู้ฟังอ าจไม่ให้
ลิขสิทธ์ิของมหาวทิ ยาลัยสโุ ขทยั ธรรมาธิราช
