Page 269 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 269
โลจิสติกส์และโซ่อุปทานในะรบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 12-61
- ต้นทุนก ารข นส่งส ินค้าท ีเ่พิ่มข ึ้น Peapod มตี ้นทุนก ารข นส่งส ูงก ว่าซ ูเปอร์มาร์เก็ตท ั่วไป เพราะล ูกค้าจ ะเสีย
ค่าข นส่งเพื่อน ำส ินค้าน ั้นก ลับบ ้านเอง แต่ในท างก ลับก ัน Peapod ต้องส ่งส ินค้าท ี่ล ูกค้าส ั่งไปให้ถ ึงบ ้าน รวมท ั้งส ินค้าท ี่
จำหน่ายเป็นส ินค้าส ด การข นส่งจ ึงต ้องค ำนึงถ ึงอ ุณหภูมิข องก ารข นส่งส ำหรับส ินค้าท ี่ต ่างช นิดก ันด ้วย รวมท ั้งป ริมาณ
พื้นที่ที่ส ูญเสียไปกับสินค้าแต่ละชนิดท ี่แตกต ่างก ัน เมื่อเทียบกับหนังสือใช้พื้นที่ในก ารขนส่งน ้อยกว่า สินค้าที่มาจ าก
ร้านขายของชำ เช่น กระดาษท ิชชู และยังม ีม ูลค่าที่ต ่ำด้วย สิ่งนี้เองเป็นปัญหาท ี่ตามม าข อง Peapod ทำให้ Peapod
เกิดการข าดทุนในการข นส่งสินค้าท ี่ไม่คุ้ม และท ำให้ Peapod ต้องม ีก ารคิดค ่าจัดส ่งก ับล ูกค้าเพื่อมาชดเชย
กจิ กรรม 12.3.2
1. จงยกตัวอย่างการประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทานของบริษัท
วอล-มาร์ต
2. จงอธิบายการพัฒนาเทคโนโลยีท่ีสำคัญที่ทำให้บริษัทวอล-มาร์ต ได้รับการยอมรับจากลูกค้ามาก
ท่ีสุด
แนวต อบกจิ กรรม 12.3.2
1. บรษิ ัทวอล-มารต์ ไดใ้ ช้ระบบสารสนเทศทม่ี ีการแลกเปล่ียนข้อมูลอ เิ ลก็ ทรอนิกส์ (Electronic Data
Interchange: EDI) เพ่ือท ำการส่งสนิ ค้า ตดิ ต่อส ่ือสารกบั ผู้จ ดั ส ง่ ส ินค้าแ ละว ัตถดุ บิ ในการรับขอ้ มลู เชน่ การจ ัด
ส่งสินค้า ระยะเวลาก ารจัดส ง่ สนิ ค้า ปริมาณส นิ คา้ จากบ ารโ์ คด้ ท ่เี ก็บได้ ณ จุดขาย บรษิ ทั ว อล-มาร์ตจะใช้ขอ้ มลู
การจ ดั ส ง่ ไปย งั ผ จู้ ดั ส ง่ ส นิ คา้ แ ละว ตั ถดุ บิ ม าค ำนวณว เิ คราะหพ์ ยากรณ์ก ารผ ลติ รวมท งั้ ไดม้ กี ารพ ยากรณย์ อดข าย
และก ารจ ดั ส่งสนิ ค้าแบบอ ตั โนมตั ิ โดยมขี อ้ มูลพ ้นื ฐานจากค วามเปน็ จริง ทำให้บริษัทว อล-มาร์ต สามารถรกั ษา
ระดับสินคา้ คงคลังในร ะดบั ตำ่ ได้ ทำให้สามารถเพ่ิมการจ ดั สง่ สินคา้ ได้ตามกำหนด
2. การพ ัฒนาเทคโนโลยที ส่ี ำคญั ท ที่ ำให้บริษทั ว อล-มาร์ต ได้รับการยอมรบั จากลกู คา้ ไดแ้ ก่
- สร้างศูนย์กระจายสินค้าและใช้วิธีการขยายร้านค้าปลีก โดยคำนึงว่าจะสามารถรับสินค้าจาก
ศูนยก์ ระจายส นิ ค้าได้ทกุ วนั อ ยา่ งรวดเร็ว โดยทรี่ า้ นคา้ ปลกี ไม่จำเปน็ ต้องเกบ็ สินคา้ ไว้มากน ัก
- ใชก้ ารแ ลกเปลย่ี นข อ้ มลู อ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (Electronic Data Interchange: EDI) เพอ่ื ท ำการต ดิ ตอ่
ส่งสินค้า ติดตอ่ ส่ือสารกบั ผจู้ ดั ส่งสนิ ค้าหรอื วตั ถดุ บิ ในการรบั ข อ้ มลู
- การพฒั นาการใหบ้ รกิ ารทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพมากท ส่ี ุดด ว้ ยการใช้ระบบอัตโนมตั ิ
ลขิ สทิ ธิ์ของมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธริ าช
