Page 15 - การจัดการการตลาดขั้นสูงและการวิจัยการตลาด
P. 15
11-5
ตอนท ี่ 11.1
การสำ�รวจข อ้ มูล
โปรดอา่ นแผนการส อนประจำ�ตอนท ี่ 11.1 แล้วจงึ ศ กึ ษาสาระสังเขป พร้อมปฏิบัติก จิ กรรมในแต่ละเร่ือง
หัวเร่อื ง
เรื่องท ี่ 11.1.1 แหล่งข ้อมูล
เรื่องท ี่ 11.1.2 วิธีก ารสำ�รวจข ้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม
แนวคิด
1. แหลง่ ข อ้ มลู เปน็ จ ดุ เริม่ ต น้ ข องก ารเกบ็ ข อ้ มลู ท นี่ กั ว จิ ยั ต อ้ งค ดิ แ ละว างแผนว า่ จ ะไดข้ อ้ มลู ท ี่
ต้องการจ ากแ หล่งใด แหล่งข ้อมูลในก ารว ิจัยจ ำ�แนกได้ 2 แหล่ง ใหญ่ๆ คือ 1) แหล่งข ้อมูล
ปฐมภ ูมิ เป็นข ้อมูลป ัจจุบันที่ได้จากการตอบคำ�ถามในก ารว ิจัยก ารตลาด มีความทันส มัย
เป็นป ัจจุบัน 2) แหล่งข ้อมูลท ุติยภ ูมิ เป็นข ้อมูลท ีไ่ดจ้ ากก ารศ ึกษา ค้นคว้า และก ารท บทวน
วรรณกรรม
2. ว ธิ กี ารส �ำ รวจข อ้ มลู โดยใชแ้ บบสอบถามส ามารถท �ำ ได้ 4 วธิ ี คอื 1) ใชว้ ธิ กี ารส ง่ แ บบสอบถาม
ทางไปรษณีย์ 2) ใช้วิธีก ารสอบถามทางโทรศัพท์ 3) ใช้ว ิธีการส ัมภาษณ์ส่วนตัว 4) ใช้วิธี
ผสมห ลายวิธีร วมกัน
วัตถุประสงค์
เมื่อศ ึกษาตอนท ี่ 11.1 จบแล้ว นักศึกษาสามารถ
1. จำ�แนกแ หล่งข ้อมูลต่างๆ ได้
2. อธิบายว ิธีการส ำ�รวจข้อมูลโดยใช้แ บบสอบถามได้
