Page 20 - การจัดการการตลาดขั้นสูงและการวิจัยการตลาด
P. 20
11-10
ตอนท่ี 11.2
การออกแบบสอบถาม
โปรดอา่ นแผนการสอนป ระจำ�ตอนท ่ี 11.2 แล้วจ ึงศ ึกษาส าระส งั เขป พรอ้ มปฏบิ ตั กิ จิ กรรมในแ ตล่ ะเร่ือง
หวั เร่อื ง
เรื่องท ี่ 11.2.1 ประเภทของแ บบสอบถาม
เรื่องท ี่ 11.2.2 กระบวนการส ร้างแบบสอบถาม
แนวคดิ
1. แบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในก ารว ิจัย ประเภทของ
แบบสอบถามท ี่ใช้ในก ารว ิจัยการต ลาด แบ่งออกได้เป็น 4 ประเภท คือ 1) แบบสอบถาม
ที่มีโครงสร้างเป็นทางการและมีวัตถุประสงค์ที่เปิดเผย (Structure-Undisguised
Questionnaires) 2) แบบสอบถามที่ไม่มีโครงสร้างและมีวัตถุประสงค์ที่เปิดเผย
(Unstructured-Undisguised Questionnaires) 3) แบบสอบถามท ี่ไม่มีโครงสร้างแ ละ
ไมเ่ปิดเผยว ัตถุประสงค์ (Unstructured-Disguised Questionnaires) 4) แบบสอบถาม
ที่มีโครงสร้างแ ละไม่เปิดเผยวัตถุประสงค์ (Structure-Disguised Questionnaires)
2. ก ระบวนการส ร้างแ บบสอบถาม ต้องก ระทำ�เป็นข ั้นต อนต ามล ำ�ดับ เมื่อส ร้างแ บบสอบถาม
เสรจ็ ในเบือ้ งต น้ จะต อ้ งน �ำ แบบสอบถามท สี่ รา้ งไปท ดสอบค ณุ ภาพแ ละม กี ารป รบั ปรงุ แ กไ้ ข
ใหม่ถ ้าจำ�เป็น ก่อนน ำ�มาใช้จ ริง
วตั ถปุ ระสงค์
เมื่อศ ึกษาตอนที่ 11.2 จบแล้ว นักศึกษาส ามารถ
1. อธิบายป ระเภทต ่างๆ ของแบบสอบถามได้
2. อธิบายวิธีก ารส ร้างแ บบสอบถามตามล ำ�ดับขั้นตอนได้
