Page 36 - หลักการและทฤษฎีการศึกษาเกี่ยวกับวิชาชีพครู

10-26 หลักการและทฤษฎีการศึกษาเกี่ยวกับวิชาชีพครู

1.3.1 ในการฟงั หรอื จดขอ้ ความทางโทรศพั ท์ ผู้ฟังควรพยายามมุ่งเน้นการฟังเพ่ือจับประเด็น
หลัก ๆ ได้แก่ ใคร อะไร ที่ไหน เม่ือใด ให้ได้แทนที่จะพยายามฟังและท�ำความเข้าใจกับค�ำทุกค�ำท่ีคู่สนทนา
พูด เพราะจะท�ำให้มัวแต่ไปพะวงจนไม่สามารถจับใจความส�ำคัญได้ เช่น ควรทราบว่าผู้โทรเป็นใคร ท�ำงาน
ที่ไหน หมายเลขโทรศัพท์อะไร ต้องการอะไร หรือมีวัตถุประสงค์อะไรในการโทร หากเป็นการนัดหมาย ควร
จับประเด็นให้ได้ว่านัดเรื่องอะไร เวลาอะไร ท่ีไหน เป็นต้น

1.3.2 ในการฟงั หรอื พูดโทรศัพท์ควรฝกึ ใชส้ ำ� นวนตา่ ง ๆ ในข้อ 1.2 ให้คล่องแคล่วเพ่ือจะได้
น�ำมาใช้ได้ถูกต้องตามสถานการณ์

1.3.3 ในการตรวจสอบว่าตนเองรับฟังข้อความทางโทรศัพท์ถูกต้องหรือไม่นั้น นอกจากจะ
ตั้งค�ำถาม Did you say…? ตามท่ีได้เรียนไปแล้ว ผู้ฟังอาจพูดทวนข้อความบางส่วนท่ีได้รับฟัง เช่น
พูดเฉพาะจ�ำนวน ตัวเลข หมายเลขโทรศัพท์ สถานที่ หรือเวลา โดยไม่จ�ำเป็นต้องพูดข้อความทั้งข้อความซ้ํา
ท้ังน้ีเพ่ือเป็นการตรวจสอบทางอ้อมกับผู้ฝากข้อความว่าตนเองรับฟังข้อความน้ัน ๆ ถูกต้องหรือไม่ ในกรณี
ท่ีไม่ถูกต้อง ผู้ฝากข้อความก็จะช่วยแก้ไขให้ทันทีในขณะน้ัน เช่น ใน Dialog ที่ 1 เมื่ออรินบอกสถานที่และ
เวลาที่จะพบกันเพื่อรับประทานอาหาร William Johnson ได้เอ่ยทวนซ้ําทั้งสถานที่และเวลา และใน Dialog
ท่ี 3 อรินก็ได้พูดเบอร์โทรศัพท์ของ Robert Wilson อีกครั้งหนึ่ง

1.4 การฟังและการพูดเก่ียวกับตัวเลข จากบทสนทนาในตอนต้น มีการพูดถึงหมายเลขโทรศัพท์
วันท่ี และเวลา ซ่ึงมีข้อแนะน�ำเกี่ยวกับเร่ืองดังกล่าวดังน้ี

1.4.1 หมายเลขโทรศัพท์
1) เมื่อบอกหมายเลขโทรศัพท์ ผู้พูดจะพูดหมายเลขไปทีละตัว โดยมีการหยุดเว้นช่วง

ตามกลุ่มของหมายเลขและขึ้นเสียงสูง (rising intonation) ไปทุกกลุ่มของหมายเลข จนกระทั่งถึงกลุ่ม
สุดท้ายจึงใช้เสียงตํ่า (falling intonation)

2) ถ้ามีหมายเลขซ้ํากัน เช่น 33 จะพูดว่า double three หากตัวเลขซ้ํากัน 3 ตัว
เช่น 333 มักจะพูดว่า three three three หรือ three double three

3) เลข 0 ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกันนิยมพูดว่า zero และหากมีเลข 0 ซ้ํากัน เช่น
00 มักจะพูดว่า zero zero ในขณะที่ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษนิยมพูดเลข 0 ว่า oh และพูดเลข 00
ว่า double oh เช่น 0-2251-1526

ภาษาอังกฤษแบบอเมริกนั พูดว่า zero – double two five one – one five two six

1.4.2 วนั ที่
1) ในภาษาองั กฤษแบบอเมรกิ นั มกั จะพดู ถงึ วนั ที่ เชน่ September 6th วา่ September

sixth ในขณะที่ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษพูดว่า the sixth of September หรือ September the sixth
2) วันท่ีที่บางครั้งผู้ฟังที่ไม่คุ้นกับการฟังเสียงภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อาจฟังสับสน

คิดว่าเป็นอีกวันที่หนึ่ง มักได้แก่ วันที่ 1 กับวันที่ 3 วันที่ 13 กับวันท่ี 30 และวันที่ 20 กับวันท่ี 28 นักศึกษา
จึงควรฝึกสังเกต ตั้งใจฟัง และฝึกพูดเพ่ือไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในการส่ือสาร