Page 16 - การผลิตรายการวิทยุกระจายเสียงขั้นสูง
P. 16
5-6 การผลิตรายการวิทยุกระจายเสียงขน้ั สูง
ปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองนนั้ สามารถเปน็ ไปไดท้ ง้ั ในเชงิ บวก (positive) หรอื ในเชงิ ลบ (negative) เชน่
ความพอใจ หรือไม่พอใจรายการท่ีออกอากาศ เป็นต้น อย่างไรก็ตามในเชิงการบริหารจัดการผู้บริหาร
องคก์ รตา่ งสนใจและตอ้ งการทราบปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองในการดำ� เนนิ การขององคก์ ร เพอ่ื นำ� ไปสกู่ ารประเมนิ
ปรับปรุงองค์กรและผลผลิต การจัดและผลิตรายการของสถานีวิทยุกระจายเสียงก็เช่นเดียวกันท่ีต้องการ
ทราบความคิดเห็น ความรูส้ กึ ของผู้ฟังท่มี ีต่อรายการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความคดิ เห็นของผู้ฟังรายการท่ี
เป็นกลมุ่ เปา้ หมาย เพือ่ นำ� ไปสกู่ ารปรับปรงุ รายการ
ทีก่ ลา่ วมาขา้ งตน้ นัน้ คือเรอื่ งของ “ปฏิกริ ยิ าตอบสนอง” ส่วน “การปฏิสัมพันธ์กับผฟู้ งั รายการ”
ซง่ึ เปน็ ประเดน็ หลกั ของการศกึ ษาในหนว่ ยนน้ี น้ั มคี วามแตกตา่ งจากปฏกิ ริ ยิ าตอบสนองดงั จะไดอ้ ธบิ ายตอ่ ไป
ราชบณั ฑติ ยสถานไดก้ ำ� หนดใหใ้ ชค้ ำ� วา่ “การปฏสิ มั พนั ธ”์ ตรงกบั คำ� ในภาษาองั กฤษ วา่ interact
(ศพั ทต์ า่ งประเทศทใ่ี ช้คำ� ไทยแทนได้, 2549)
คำ� วา่ interact นัน้ “act” เป็นค�ำกริ ยิ า (verb) แปลวา่ ดำ� เนนิ การ, กระท�ำ, แสดง
ส่วน “Inter” (prefix) แปลวา่ อยูร่ ะหว่าง, อยู่ใน, ซ่งึ กันและกนั
เม่อื น�ำ inter มาเตมิ ข้างหน้าค�ำว่า act กลายเปน็ คำ� วา่ interact หมายความว่า การกระท�ำ การ
ดำ� เนนิ การตอ่ กนั และกนั (a kind of action that occurs as two or more objects have an effect
upon one another)
สำ� หรบั คำ� วา่ “ปฏสิ มั พนั ธ”์ นน้ั ราชบณั ฑติ ยสถาน อธบิ ายวา่ “ปฏ”ิ เปน็ คำ� ทใี่ ชน้ ำ� หนา้ ศพั ทอ์ น่ื
แปลว่า เฉพาะ, ตอบ, ทวน, กลบั ส่วน “สมั พนั ธ์” เปน็ คำ� กรยิ า แปลวา่ ผกู พนั เกย่ี วขอ้ ง (พจนานุกรม
ฉบับราชบณั ฑิตยสถาน พ.ศ. 2542)
ดงั นน้ั การปฏสิ มั พนั ธจ์ งึ เปน็ กริ ยิ าอาการทมี่ กี ารโตต้ อบ เกยี่ วขอ้ ง แลกเปลยี่ นระหวา่ งกนั หากจะ
อธบิ ายความหมายโดยรวมอาจกลา่ วไดว้ า่ การปฏสิ มั พนั ธ์ เปน็ การโตต้ อบแลกเปลยี่ นระหวา่ งกนั และกนั
ในกระบวนการต่างๆ นนั่ เอง
ภาพที่ 5.2 การปฏสิ มั พนั ธ์ เป็นการโตต้ อบแลกเปลย่ี นระหวา่ งกันและกัน
