Page 80 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน
P. 80
3-70 ภาษาอังกฤษสำ�หรับเจ้าห น้าที่ส ำ�นักงาน
ตอนท่ี 3.3
A Foreign Customer
โปรดอ ่านห ัวเรื่อง แนวคิด และว ัตถุประสงค์ข องตอนท ี่ 3.3 แล้วจึงศ ึกษารายล ะเอียดต่อไป
หวั เร่อื ง
3.3.1 Showing the Customer Around
3.3.2 Selling the Customer a Product
แนวคิด
1. เมือ่ ม ลี กู คา้ ช าวต า่ งป ระเทศม าต ดิ ตอ่ ผปู้ ฏบิ ตั งิ านต อ้ งส ามารถพ รรณนาล กั ษณะแ ละค ณุ ภาพ
ของสินค้าได้ การพรรณนาลักษณะนั้น ต้องพูดถึงชื่อชนิดสินค้า ขนาด สี ราคา ฯลฯ พูด
พรรณนาโดยใช้ก ารเปรียบเทียบได้
2. การท ีจ่ ะใหล้ ูกคา้ ซ ือ้ ส ินคา้ นอกจากพ ดู จาพ รรณนาล กั ษณะแ ละค ณุ ภาพแ ลว้ ยงั ต ้องส ามารถ
พูดย ืนยันค ุณภาพส ินค้า โน้มน ้าวใหล้ ูกค้าร ู้สึกว ่าส ินค้าม ปี ระโยชนอ์ ย่างไรด ้วย เพื่อใหล้ ูกค้า
มีความเชื่อถ ือในส ินค้า ในการพูดโน้มน ้าวจ ึงต้องรู้จักใช้คำ�พูดและภาษาที่เหมาะส ม
วัตถุประสงค์
เมื่อศ ึกษาต อนท ี่ 3.3 จบแล้ว นักศึกษาส ามารถ
1. พรรณนาลักษณะและคุณภาพสิ่งของช นิดต่าง ๆ ได้
2. พูดโน้มน ้าวให้ลูกค้าคล้อยต ามได้
