Page 42 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน

5-32 ภาษาอังกฤษสำ�หรับเจ้าหน้าที่สำ�นักงาน

4. กล่าวทักทายโดยทั่วไปและส่วนตัว (general/personal voicemail greetings) เช่น Hello. This
is Kenny Jones at AAC Company. หรือ Hi. You have reached the Marketing Department at
AAC Company.

5. ใหข้ อ้ มลู ทีจ่ �ำ เปน็ และสง่ เสรมิ การขาย (informational and promotional auto attendants) เชน่
Thank you for calling the Electronics Company. Be sure to ask about our Annual Electronics
Clearance, going on now. From May 1-14, most items are 50% off. This is your chance to save
a lot of money!

6. แจ้งว่าไม่อยู่หรือไม่ว่าง (temporary or “Out of Office” or “Busy” voicemail greetings) เช่น
You have reached the desk of Jane White at AAC Company. I will be out of the office until
Friday 23rd. If you need immediate assistance, please call my secretary, Sudarat on extension
3321. Thanks for your call. หรือ I am on the phone right now, but I would like to return your
call later. Please leave a message after the tone.

ส่วนประกอบของข้อมูลและสำ�นวนภาษาที่ใช้ก็จะแตกต่างกันไปตามประเภทและจุดประสงค์ของ
การใช้งาน ผู้โทรศัพท์ติดต่อต้องฟังข้อมูลอัตโนมัติต่าง ๆ ด้วยความตั้งใจเพื่อให้สามารถทราบจุดประสงค์
ตลอดจนรายละเอียดต่าง ๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลและปฏิบัติอย่างถูกต้อง ขอให้ศึกษาตัวอย่างต่าง ๆ เพิ่มเติมได้
จากกิจกรรมต่อไป

Activity 24
L isten to each of the auto attendants and voicemail greetings on the recording

and identify their main functions/purposes.
a. After-hours
b. Busy
c. On the Phone
d. Out of Office
e. Promotional

1. 2. 3. 4. 5.