Page 46 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 46
5-36 การบรหิ ารจัดการและกลยทุ ธ์การสอื่ สารชมุ ชน
3. องค์ประกอบด้านชุมชน ชมุ ชนควรมคี า่ นยิ มหรอื วฒั นธรรมทส่ี ง่ เสรมิ กระบวนการแลกเปลยี่ น
เรียนรู้ วัฒนธรรมองค์กรเป็นปัจจัยส�ำคัญท่ีส่งผลต่อความส�ำเร็จของการจัดการความรู้ หากชุมชนมี
วฒั นธรรมการแลกเปลย่ี นและแบง่ ปนั ความรู้ บคุ ลากรทำ� งานเปน็ ทมี กลา้ คดิ กลา้ ทำ� และเปดิ เผย ทำ� ใหก้ าร
แลกเปล่ียนความรูค้ วามคิดเปน็ สว่ นหนงึ่ ของการท�ำงาน ชุมชนนน้ั ยอ่ มมีแนวโน้มจะมีการจัดการความร้ทู ี่
มีประสทิ ธภิ าพ
4. องค์ประกอบด้านเทคโนโลยี เทคโนโลยีสารสนเทศเปน็ องค์ประกอบสำ� คญั องคป์ ระกอบหน่ึง
ของการจัดการความรู้ ชุมชนท่ีจะจัดการความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพควรมีการติดต้ังโครงสร้างพื้นฐาน
ของเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้สมาชิกของชุมชนใช้งานได้ เช่น อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ การเชื่อมต่อ
อนิ เทอรเ์ นต็ เปน็ ตน้ ซงึ่ เทคโนโลยสี ารสนเทศเหลา่ นจ้ี ะชว่ ยใหส้ มาชกิ ทำ� งานรว่ มกนั ไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ
อีกด้วย นอกจากนร้ี ะบบการจัดเก็บแหลง่ ขอ้ มลู ความร้ใู หเ้ ปน็ หมวดหมู่ก็มีความสำ� คัญไม่ยิ่งหยอ่ นกว่ากัน
ชมุ ชนควรมีระบบการป้อนขอ้ มูลท่งี า่ ยใช้ง่ายสะดวก เช่น มตี น้ แบบ (template) สำ� หรบั เอือ้ อำ� นวยความ
สะดวกใหส้ มาชกิ สรา้ งขอ้ มลู อยา่ งงา่ ย เปน็ ตน้ อกี ทงั้ สมาชกิ ของชมุ ชนควรมคี วามรพู้ นื้ ฐานดา้ นเทคโนโลยี
หรือหากชุมชนใดสมาชิกขาดพ้ืนฐานทักษะด้านการใช้คอมพิวเตอร์ ชุมชนอาจจัดการฝึกอบรมเพ่ือให้
สมาชกิ สามารถใชค้ อมพิวเตอรใ์ นการจดั การความรู้ได้
กิจกรรม 5.3.2
ปจั จยั ทเ่ี อือ้ ต่อความส�ำเรจ็ ของการจัดการความรู้ของชุมชนได้แก่อะไรบา้ ง
แนวตอบกิจกรรม 5.3.2
1. องค์ประกอบด้านบุคคล น่ันคือ สมาชิกของชุมชนควรมีการแบ่งหน้าท่ีกันท�ำในการจัดการ
ความรู้ โดยแตล่ ะคนควรแสดงบทบาทของตนอยา่ งเตม็ ที่ และมีเป้าหมายรว่ มกัน
2. องคป์ ระกอบดา้ นการสอื่ สาร ชมุ ชนทม่ี งุ่ จดั การความรคู้ วรเลอื กรปู แบบการสอื่ สารทเ่ี หมาะสม
และประยกุ ตใ์ ช้กลยทุ ธ์การสอ่ื สารทเ่ี หมาะสม
3. องค์ประกอบด้านชุมชน ชมุ ชนควรมีค่านยิ มหรือวฒั นธรรมที่สง่ เสริมกระบวนการแลกเปลีย่ น
เรยี นรู้
4. องคป์ ระกอบด้านเทคโนโลยี ชมุ ชนทีจ่ ะจัดการความรไู้ ด้อย่างมีประสทิ ธภิ าพควรมีการติดตง้ั
โครงสร้างพ้ืนฐานของเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อใหส้ มาชกิ ของชุมชนใช้งานได้ เชน่ อปุ กรณ์คอมพวิ เตอร์
การเชื่อมต่ออนิ เทอร์เน็ต เปน็ ต้น ซึ่งเทคโนโลยสี ารสนเทศเหลา่ นี้จะช่วยใหส้ มาชกิ ทำ� งานร่วมกนั ไดอ้ ยา่ ง
มีประสทิ ธิภาพ
