Page 15 - ภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร
P. 15
หลกั การใช้ค�ำ เพ่ือการส่ือสาร ๓-5
เรื่องที่ ๓.๑.๑
ความส�ำคัญของการใช้ค�ำเพ่ือการสื่อสาร
๑. ความส�ำคัญของการใช้ค�ำเพ่ือการส่ือสาร
ภาษาเป็นสัญลักษณ์ท่ีมนุษย์คิดขึ้นมาเพื่อใช้เป็นเคร่ืองมือในการติดต่อส่ือสารระหว่างกัน
แต่ละชาติ แตล่ ะเผา่ พนั ธ์ยุ อ่ มมีภาษาเป็นเครอ่ื งมอื เพอ่ื ใชต้ ดิ ต่อกันทงั้ สนิ้ ภาษาทีใ่ ช้เปน็ ทงั้ วจั นภาษาและ
อวจั นภาษา อาจเป็นเพยี งมขุ ปาฐะคอื เป็นค�ำพดู หรอื อาจมที ั้งมุขปาฐะและลายลกั ษณ์ คอื มีทัง้ ภาษาพดู
และภาษาเขียนทเี่ ปน็ ลายลกั ษณอ์ ักษร
การสื่อสารให้สมั ฤทธิผล ผ้สู ื่อสารจะต้องคำ� นงึ ถึงการใชถ้ ้อยคำ� ใหถ้ ูกตอ้ ง เหมาะสมและตรงตาม
วตั ถุประสงคข์ องผู้ส่งสาร ถา้ ใชถ้ ้อยค�ำบกพรอ่ งก็จะสือ่ สารผิดพลาดได้ ดงั ตวั อย่าง
ตัวอย่างท่ี ๑
สายสดุ า นดั หมายศรีสมร เพอื่ นร่วมช้ันเรียน
สายสดุ า : พรงุ่ นีพ้ บกนั หนา้ มหาวทิ ยาลัย ๒ โมง ท่ีเดิมนะ
วนั รุง่ ข้ึนศรีสมร ก็รบี มารอสายสดุ าเวลา ๒ โมงเช้า หรือ ๘ นาฬกิ าท่ีหน้ามหาวิทยาลัยตรงท่ี
เดิมตามจดุ นัดพบ ศรสี มรรอสายสุดาเกือบ ๑ ชว่ั โมง สายสดุ ากย็ ังไมม่ า ศรสี มรจงึ โทรศัพทไ์ ปถาม
ศรีสมร : นดี่ า เธออยู่ท่ไี หนจ๊ะ ฉนั มารอเกือบชัว่ โมงแล้ว
สายสุดา : อา้ ว ก็ฉันนัดเธอ ๒ โมงไง บา่ ย ๒ โมงนะ่
การนัดหมายระหวา่ ง สายสดุ า และศรีสมรไมบ่ รรลตุ ามวตั ถุประสงค์ เนื่องจากการใช้ภาษาที่ไม่
ชดั เจน เพราะสายสดุ าไม่ระบใุ หช้ ดั เจนว่า เวลา ๒ โมงเชา้ หรอื บ่าย ๒ โมง จงึ เปน็ เหตุใหศ้ รีสมรเข้าใจ
ไม่ตรงกนั กับสายสดุ า สายสดุ าควรใชภ้ าษาในการนดั หมายวา่ พบกันบา่ ย ๒ โมง หรอื ๑๔ นาฬิกา
จากตัวอย่างจะเห็นว่าการสื่อสารไม่สัมฤทธิผลตามวัตถุประสงค์ เพราะการใช้ภาษาไม่ถูกต้อง
ชดั เจน
ตัวอย่างท่ี ๒
นายเฉลียว เวชรกุล อายุ ๗๗ ปี ถงึ แกก่ รรมดว้ ยโรคหวั ใจวาย ต้งั ศพสวดพระอภิธรรมเวลา
๑๙.๐๐ นาฬกิ า ตงั้ แตว่ นั ท่ี ๒๗ ธนั วาคม ๒๕๕๘ ถงึ วนั ท่ี ๔ มกราคม ๒๕๕๙ (เวน้ วนั ท่ี ๓๑ ธนั วาคม
๒๕๕๘ และวนั ที่ ๑ มกราคม ๒๕๕๙)
จากตัวอย่างท่ี ๒ จะเห็นว่า ประกาศนี้ขาดรายละเอียดท่ีส�ำคัญคือ ไม่บอกสถานที่ว่าตั้งศพที่
วดั ใด ศาลาใด แต่รายละเอียดบางประการไมจ่ ำ� เป็นตอ้ งลง เช่น อายุ สาเหตุที่ถงึ แกก่ รรม เปน็ ต้น
จากตัวอย่างท้ังสองข้างต้น จะเห็นได้ว่า การใช้ถ้อยค�ำให้ถูกต้องชัดเจนมีความส�ำคัญส�ำหรับ
การสือ่ สาร อย่างย่ิง เพอื่ ใหก้ ารสอ่ื สารบรรลุตามวัตถปุ ระสงคข์ องผสู้ ่งสาร
