Page 15 - ความเป็นครู
P. 15
มนุษยสัมพันธ์และการท�ำงานเป็นทีม 6-5
เร่ืองที่ 6.1.1 ความหมายและความส�ำคัญของมนุษยสมั พนั ธ์
ในการท�ำงานร่วมกันให้ประสบความส�ำเร็จนั้น ปัจจัยประการหนึ่งที่ส�ำคัญอย่างยิ่งคือการมีมนุษย-
สัมพันธ์ที่ดี ดงั นน้ั การศกึ ษาปจั จยั ดงั กลา่ วจึงควรศึกษาท้ังความหมายและความส�ำคญั เพ่ือท่ีจะไดเ้ ขา้ ใจและ
สามารถน�ำมาประยุกต์ใช้ในการท�ำงานได้อย่างเหมาะสม
1. ความหมายของมนุษยสัมพันธ์
ค�ำว่า “มนุษยสัมพันธ์” มีผู้รู้ให้ความหมายไว้หลายท่าน ดังน้ี
พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน (2546, น. 879) ได้อธิบายความหมายของค�ำว่ามนุษยสัมพันธ์
ไว้ว่า หมายถึง ความสัมพันธ์ในทางสังคมระหว่างมนุษย์ซ่ึงจะก่อให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อกัน
ความหมายดังกล่าวสอดคล้องกับ สมพร สุทัศนีย์ (2538, น. 6) ซ่ึงกล่าวไว้ว่า มนุษยสัมพันธ์
หมายถึง การติดต่อเกี่ยวข้องกันระหว่างบุคคลในสังคมท้ังที่เป็นส่วนตัวและที่เก่ียวข้องกับการท�ำงาน ท้ังท่ี
เป็นทางการและไม่เป็นทางการ เพื่อให้เกิดความรักใคร่ ศรัทธา ช่วยเหลือ และร่วมมือร่วมใจกันท�ำงานให้
บรรลเุ ปา้ หมาย ทงั้ นเ้ี พอื่ ใหต้ นเองเปน็ สขุ ผอู้ น่ื มคี วามสขุ และสงั คมมปี ระสทิ ธภิ าพ เชน่ เดยี วกบั วชิ ยั แหวนเพชร
(2543, น. 16) กล่าวไว้ว่า มนุษยสัมพันธ์ หมายถึง การสร้างเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างเรากับผู้อื่น
เพื่อให้เกิดความร่วมมือร่วมใจในการปฏิบัติงานและอยู่ร่วมกันด้วยดีและอย่างมีความสุข ในขณะที่ กิตติ
พัชรวิชญ์ (2546, น. 128) กล่าวถึงความหมายของมนุษยสัมพันธ์ไว้สรุปได้ว่า คือ วิชาท่ีสร้างความเข้าใจ
อันดีของมนุษย์เพื่อให้มีความรักที่จะอยู่ร่วมกัน ท�ำงานร่วมกันให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างมี
ประสิทธิภาพ
นอกจากนั้น ระวงั เนตรโพธิ์แกว้ (2542, น. 4) ไดก้ ล่าวถึงความหมายของมนุษยสมั พันธ์ไว้วา่ หมาย
ถงึ วชิ าทว่ี า่ ดว้ ยศาสตรแ์ ละศลิ ปใ์ นการเสรมิ สรา้ งความสมั พนั ธอ์ นั ดกี บั บคุ คล ใหบ้ งั เกดิ ความรกั ความสามคั คี
มีประโยชน์ต่อการท�ำงานและการด�ำรงชีวิตท่ีดีในสังคม
ความหมายของมนุษยสัมพันธ์นั้นหากพิจารณาในด้านการกระท�ำ ทัศนีย์ ชาติไทย (2535, น. 457)
กล่าวไว้ว่า หมายถึง การกระท�ำที่แสดงคุณลักษณะทางกายและทางจิตใจของบุคคล ท่ีจะส่งเสริมให้บุคคล
นั้นสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน เกิดความสามัคคี
กลมเกลยี วกนั พฤติกรรมทีแ่ สดงออกมาอาจจะเป็นการยม้ิ แย้มแจม่ ใส การทกั ทายผู้อื่น การให้ความรว่ มมือ
กับผู้อื่น การให้ความเอาใจใส่ สนใจต่อการกระท�ำและความรู้สึกของผู้อ่ืน การเป็นผู้รับฟังที่ดี และการท�ำงาน
ร่วมกับผู้อื่นด้วยความเข้าใจ จริงใจต่อกัน ซ่ึงพฤติกรรมดังกล่าวจะท�ำให้ผู้ที่เก่ียวข้องอยู่ร่วมกันด้วยความ
สุข ในการกล่าวถึงความหมายของมนุษยสัมพันธ์ที่ได้กล่าวถึงข้างต้นจะเน้นที่ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์
ความเข้าใจอันดีระหว่างกันเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ พฤติกรรมท่ีแสดงออกทั้งกายและใจและการท�ำงาน
ร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ส่วนในประเด็นมนุษยสัมพันธ์กับการท�ำงานน้ัน ประดินันท์ อุปรมัย (2548,
