Page 53 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด
P. 53
พฤติกรรมระดับองค์การ 4-43
มากขนึ้ โดยไมเ่ ขา้ ใจบทบาทของตนในองคก์ ารวา่ ตนนนั้ มอี ำ� นาจ บทบาทหนา้ ที่ ภาระงานอนั ใดทสี่ ามารถ
กระทำ� ได้
5. ระบบการประเมนิ ผลงานที่ไม่ชัดเจน (Unclear performance evaluation system) องคก์ าร
ใดที่มีการประเมินผลเชิงอัตนัยคือเป็นการประเมินผลจากความคิดเห็น เหตุผลและทัศนคติของผู้ประเมิน
การประเมินแบบนี้ถือได้ว่าเป็นการประเมินท่ีไม่ชัดเจนเพราะผลการประเมินน้ันจากการตัวบุคคล มิได้
ดูจากหลักฐานท่ีเป็นผลงานเชิงประจักษ์ ซึ่งมีผลท�ำให้บุคคลในองค์การมีแนวโน้มที่จะเข้ามามีพฤติกรรม
ทางการเมืองมากข้ึนเพอื่ ใหต้ นดดู ี ในการประเมิน
6. การให้รางวัลท่ีเน้นผู้หนึ่งได้ผู้หน่ึงเสีย (Zero-sum reward practices) เกดิ ข้ึนเม่ือองค์การ
มีวฒั นธรรมในการจัดสรรทรัพยากรตา่ งๆ รวมไปถงึ รางวัลตอบแทนแกพ่ นกั งาน แบบผู้หน่งึ ได้ประโยชน์
อีกผู้หนึ่งจะต้องเสียผลประโยชน์ เหตุการณ์แบบนี้จะท�ำให้พนักงานในองค์การพยายามเข้ามามีส่วนร่วม
ในกจิ กรรมทางการเมอื งเพอื่ ผลประโยชนข์ องตนเองมากขน้ึ เชน่ เงนิ โบนสั ทไ่ี ดป้ ระจำ� ปจี ะถกู แบง่ จากเพอื่ น
พนักงานขายทง้ั หมด นนั้ แสดงว่าคนทมี่ ผี ลงานดที ส่ี ดุ จะได้เงนิ โบนสั สงู โดยเงนิ โบนนั นัน้ คอื เงนิ ทถี่ กู ดงึ ไป
จากเพื่อนพนักงานขายในแผนกนั้นเอง
7. การตัดสินใจแบบประชาธิปไตย (Democratic decision making) เปน็ ผลจากการทอ่ี งคก์ าร
ส่วนใหญ่ให้ความส�ำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน และการใช้เสียงส่วนมากในการตัดสินใจเพื่อให้
เป็นไปตามลักษณะการปกครองแบบประชาธิปไตย จนท�ำให้ผู้บริหารบางกลุ่มพยายามรักษาฐานอ�ำนาจ
จากลูกน้องที่อยู่ภายใต้บังคับบัญชาของตน หรือกลุ่มคณะกรรมการที่ตนรู้จัก เพ่ือให้พวกเขาสนับสนุน
ความคดิ ของตน
8. แรงกดดนั ในองคก์ ารสงู (High performance pressures) เมอ่ื บคุ คลรสู้ กึ ถงึ แรงกดดนั มากขนึ้
บุคคลก็จะมีแนวโน้มท่ีจะมีส่วนร่วมในการเข้ามามีบทบาททางการเมืองขององค์การมากขึ้น แรงกดดันน้ี
อาจจะอยู่ในรูปของการรักษาภาพพจน์ของตน การรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพและผลผลิตขององค์การ
เปน็ ตน้
9. พฤติกรรมของผู้บริหาร (Self serving senior managers) เมื่อบคุ คลเห็นผ้บู รหิ ารเขา้ มามี
บทบาทในองค์การหรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมการเมืองในองค์การมากข้ึน โดยเฉพาะเมื่อกระท�ำการ
สง่ิ นนั้ แลว้ ผบู้ รหิ ารเหลา่ นนั้ ประสบความสำ� เรจ็ เปน็ ทน่ี บั หนา้ ถอื ตา ไดร้ บั การยกยอ่ ง เชดิ ชจู ากคนในองคก์ าร
สภาพเหตกุ ารณแ์ บบนจี้ ะสง่ เสรมิ ใหพ้ นกั งานพยายามเขา้ มามกี จิ กรรมและบทบาททางการเมอื งในองคก์ าร
มากขน้ึ เพราะไดเ้ หน็ ตวั อยา่ งจากผบู้ รหิ ารเหลา่ นน้ั ประกอบกบั เปน็ ตน้ แบบใหเ้ หน็ วา่ พฤตกิ รรมการเมอื ง
ในองคก์ ารเปน็ ส่ิงทีท่ ำ� ได้
