Page 49 - พฤติกรรมองค์การ และการจัดการการตลาด

พฤตกิ รรมระดบั องคก์ าร 4-39
และรกั ษาผลประโยชน์ใหแ้ ก่ตนเองและกลมุ่ โดยเฉพาะองคก์ ารในปัจจบุ นั มีการแขง่ ขนั ทางธุรกจิ ทีร่ ุนแรง
ก็ยงิ่ ทำ� ใหส้ ภาวะการแขง่ ขันในองคก์ ารเพอื่ ความอยรู่ อดรนุ แรงมากขึน้ เชน่ กัน

5. การเปล่ียนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดข้ึนภายในองค์การ (Any type of change) การเปลีย่ นแปลงที่
รวดเรว็ ในปจั จบุ นั เปน็ แรงผลกั ทสี่ ำ� คญั ทที่ ำ� ใหอ้ งคก์ ารตอ้ งมกี ารปรบั ตวั ทงั้ ดา้ นวสิ ยั ทศั น์ กลยทุ ธ์ โครงสรา้ ง
วัฒนธรรม องค์การ และกระบวนการท�ำงาน เป็นต้น นอกจากนี้ ปัจจัยภายในตัวบุคคลก็ย่อมจะต้อง
เปล่ียนแปลงให้สอดรับกับองค์การเช่นกัน เช่น ทักษะ ความรู้ ความช�ำนาญ เป็นต้น ดังน้ัน การ
เปล่ียนแปลงต่างๆ ทเี กิดขนึ้ ภายในองค์การนี้เปน็ ไปตามความไม่แน่นอนท่เี กดิ ขนึ้ ในองคก์ ารเปน็ ปกติอยู่
แล้ว ดังน้ัน ยิ่งองค์การใดมีการเปล่ียนแปลงภายในที่รุนแรง หรืออยู่ในภาวะขาดความมั่นคงและมีการ
ผันผวนสูง บุคคลและกลุ่มในองค์การก็ย่ิงมีความจ�ำเป็นต้องปรับตัวเพี่อความอยู่รอดของตน พยามยาม
เอาใจเพอ่ื ใหไ้ ดใ้ กลช้ ดิ ผมู้ อี ำ� นาจ โดยหวงั วา่ จะไดร้ บั ความปลอดภยั หรอื ไดร้ บั การคมุ้ ครองจากคนเหลา่ นน้ั
จากตวั อยา่ งทอี่ ธบิ ายไปนอี้ าจจะทำ� ใหเ้ กดิ ความขดั แยง้ ทางความคดิ และผลประโยชนบ์ างอยา่ งในองคก์ าร
ได้ นจี้ ึงเปน็ เหตผุ ลหนงึ่ ทที่ �ำใหเ้ กิดการเมืองในองคก์ าร

6. การมีโครงสร้างแบบพีระมิดขององค์การ (Pyramid-shaped organization) โดยปกตแิ ล้ว
องคก์ ารจะมสี ายงานการบงั คบั บญั ชาลดหลน่ั ลงไปตามลำ� ดบั ชนั้ ขององคก์ าร โดยผมู้ อี ำ� นาจมากทสี่ ดุ จะอยู่
ที่ยอดของพีระมดิ นัน้ ก็คือผู้บรหิ าร ผู้ทม่ี อี ำ� นาจน้อยสดุ จะอยเู่ ป็นฐานของพรี ะมิดซง่ึ ก็คือพนกั งานผ้ปู ฏิบัติ
เปน็ ผทู้ มี่ อี ำ� นาจนอ้ ยสดุ โครงสรา้ งแบบพรี ะมดิ ขององคก์ ารเปน็ เหตใุ หเ้ กดิ การเมอื งในองคก์ ารได้ เนอ่ื งจาก
บุคคลท่ีอยู่ระดับล่างก็พยายามหาวิธีการต่างๆ เพื่อผลักดันตนไปสู่จุดยอดสุดขององค์การ ซึ่งหมายถึง
การมีอ�ำนาจทีม่ ากข้ึน ได้รับผลประโยชนต์ อบแทนที่มากขึ้น มที ง้ั คนเคารพและสรรเสรญิ เพิ่มขึน้ ซึ่งเปน็
สิ่งที่มนุษย์ปกติต้องการอยู่แล้วดังการศึกษาของมาสโลว์เร่ืองล�ำดับขั้นความต้องการของมนุษย์ ดังนั้น
การทกี่ า้ วสตู่ ำ� แหนง่ สงู ขน้ึ ทำ� ใหค้ นเหลา่ นจี้ ำ� เปน็ ตอ้ งเขา้ มามสี ว่ นกบั การเมอื งในองคก์ ารมากขนึ้ เพอื่ เปน็
ปัจจัยในการสนับสนุนให้เขาไปสู่จุดสูงสุด นอกจากนี้ โครงสร้างแบบพีระมิดยังท�ำให้เกิดการยื้อแย่ง
ทรัพยากรต่างๆ ท่ีมีอยู่จ�ำกัดเพ่ือได้มาซ่ึงการเป็นผู้มีอ�ำนาจในการจัดสรรทรัพยากรต่างๆ ทั้งเพ่ือตนเอง
และกลมุ่ ผลประโยชน์ของตน (DuBrin, 2015)

กิจกรรม 4.3.3
1. จงอธบิ ายความหมายของการเมืองในองค์การมาพอสังเขป
2. การเมืองในองคก์ ารน้นั สามารถเกดิ จากสาเหตุเรอ่ื งใดบ้าง ยกตวั อย่างมา 2 เรอ่ื ง

แนวตอบกิจกรรม 4.3.3
1. การเมืองในองคก์ าร หมายถงึ การกระทําที่อาศัยยทุ ธวิธขี องกล่มุ หรือบุคคลในองคก์ าร เพื่อ

ให้ได้มาซ่ึงทรัพยากรท่ีมีอยู่อย่างจํากัด เป็นการสนองผลประโยชน์ของตนเองและกลุ่ม อาจสร้างความ
ขดั แยง้ ในองคก์ ารไดท้ งั้ ดา้ นความคดิ และผลประโยชน์ ซึง่ อาจไมใ่ ชก่ ารกระทาํ เพอ่ื ตอบสนองวตั ถปุ ระสงค์
ขององค์การก็ได้