Page 47 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 47
แนวคดิ ใหม่การประชาสัมพนั ธ์และการโฆษณาในยุคดจิ ทิ ัล 2-37
แนวตอบกิจกรรม 2.3.2
1. ลกั ษณะเดน่ ของการตลาด 4.0 ไดแ้ ก่ การสรา้ งความผกู พนั กบั ผบู้ รโิ ภค (engagement) การ
สรา้ งผบู้ รโิ ภคใหเ้ ปน็ ลกู คา้ ตลอดชวี ติ (lifelong customer) การใหล้ กู คา้ เกดิ ประสบการณ์ (experience)
ท่ีนา่ ประทบั ใจกับแบรนด์ ความเชื่อใจและการเกดิ พฤตกิ รรมกบั แบรนด์
2. แนวคดิ ทส่ี ำ� คญั ของการตลาด 4.0 ไดแ้ ก่ 5As, Digital 4Cs, Transparency, Authenticity
