Page 61 - สารสนเทศศาสตร์เบื้องต้น
P. 61
กฎหมายและจรยิ ธรรมสารสนเทศ 15-51
ตัวอย่างกรณีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ไดแ้ ก่
ตัวอย่างท่ี 1 กรณีของประเทศสหรัฐอเมริกา ในการให้บริการส่วนใหญ่ซ่ึงต้องมีการกรอกข้อมูล
มกั มกี ตกิ าของผขู้ อขอ้ มลู ประกาศเกยี่ วกบั วตั ถปุ ระสงคใ์ นการเกบ็ และใชข้ อ้ มลู เอาไวด้ ว้ ย เชน่ การใหบ้ รกิ าร
โทรศัพท์ ซึ่งจะแจ้งผู้ขอใช้บริการว่า บริษัทจะท�ำหรือไม่ท�ำอะไรกับข้อมูล และจะมีการน�ำข้อมูลท่ี
ผู้ขอใช้บริการกรอกไปใช้เพ่ือวัตถุประสงค์ด้านการออกใบแจ้งหนี้ การให้บริการอื่นหรือการเปล่ียนแปลง
การใช้บริการ รวมทั้งเพ่ือใช้ในกรณีที่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง เพื่อแก้ปัญหาการให้บริการท่ีเกี่ยวข้อง
โดยเฉพาะการให้ข้อมูลข้างต้นท�ำให้ผู้ให้บริการทราบว่าผู้ใช้บริการอยู่ท่ีใด และมีสายเคเบิลโทรศัพท์อยู่
ทไี่ หน หรอื กรณหี ากสายโทรศพั ทม์ ปี ญั หา จะดำ� เนนิ การสง่ ชา่ งมาซอ่ ม หรอื ในกรณที มี่ บี รกิ ารใหมเ่ กดิ ขนึ้
ก็สามารถใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการส่งข่าวสารระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการได้ ทั้งน้ี โดยท่ัวไปมักมี
การประกาศอย่างชัดแจง้ วา่ จะไมน่ ำ� ข้อมลู ของผู้ขอใช้บรกิ ารไปใหบ้ ุคคลทสี่ าม
ตัวอย่างที่ 2 ในการขอใชบ้ รกิ ารต่างๆ ทางอินเทอรเ์ น็ตผู้ให้บรกิ ารของเวบ็ ไซต์ต่างๆ ไดก้ ำ� หนด
แบบฟอรม์ เพอื่ ใหผ้ ทู้ สี่ นใจจะใชบ้ รกิ ารกรอกรายละเอยี ดเกยี่ วกบั ชอ่ื ทอี่ ยู่ หมายเลขโทรศพั ทใ์ นแบบฟอรม์
หรอื ในกรณกี ารสง่ั ซอ้ื สนิ คา้ หรอื จองโรงแรม ตอ้ งมกี ารกรอกหมายเลขบตั รเครดติ หรอื ในกรณที ขี่ อใชบ้ รกิ าร
ฟรตี า่ งๆ เชน่ ใชบ้ รกิ ารอเี มลฟรี จะตอ้ งกรอกขอ้ มลู อนื่ ๆ มากมาย เชน่ ทอี่ ยู่ รายได้ พฤตกิ รรมการบรโิ ภค
อายุ ซง่ึ บางครง้ั เวบ็ ไซตเ์ หลา่ นน้ั จะบอกชดั เจนวา่ จะนำ� ขอ้ มลู ทไ่ี ดไ้ ปใชใ้ นกจิ กรรมของบรษิ ทั หรอื อาจตอ้ ง
มกี ารส่งตอ่ ให้แกผ่ ู้อ่นื ในขณะท่ีบางแหง่ ประกาศว่าจะไมน่ ำ� ข้อมูลไปใช้ท่อี ่ืน
ตัวอย่างที่ 3 การตดิ ตอ่ สอ่ื สารโดยใชไ้ ปรษณยี ์อิเลก็ ทรอนิกส์ ขอ้ มูลไปรษณยี อ์ เิ ล็กทรอนิกส์และ
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการ ถ้าหากว่าข้อมูลภายในจดหมายของตน
ถกู เปดิ อา่ นโดยผอู้ น่ื โดยเฉพาะอยา่ งยงิ่ พนกั งานภายในหนว่ ยงานผใู้ หบ้ รกิ าร หรอื พนกั งานของผใู้ หบ้ รกิ าร
รายอนื่ เพราะการรบั สง่ ไปรษณยี อ์ เิ ลก็ ทรอนกิ สใ์ นบางกรณอี าจตอ้ งผา่ นเครอ่ื งคอมพวิ เตอรข์ องผใู้ หบ้ รกิ าร
รายอื่นด้วย แม้เพียงช่ัวขณะสั้นๆ ก็ตาม ข้อมูลต่างๆ ที่เดินทางผ่านเคร่ืองคอมพิวเตอร์เหล่าน้ันอาจมี
ความเสี่ยงทจ่ี ะถกู เปดิ อา่ นได้ทงั้ สน้ิ
ตัวอย่างที่ 4 ปจั จบุ ันเว็บไซตแ์ ตล่ ะแห่งจะมีการบันทึกสถติ กิ ารเข้าถงึ เวบ็ เพจ (web page) เชน่
มีคนเขา้ มาเย่ียมชมเวบ็ ไซต์ 400 ครง้ั และมาจากคอมพิวเตอรเ์ ครอ่ื งใดบ้าง (ดจู ากหมายเลขไอพ)ี และมี
การบันทึกเวลาเข้าและออกเว็บไซต์นั้นๆ ด้วย สิ่งท่ีบันทึกไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ เรียกว่า ล็อกไฟล์
(log file) ซึ่งมักเป็นแฟ้มข้อมูลท่ีมีความละเอียดมาก แล้วแต่ว่าล็อกไฟล์เหล่าน้ีจะเก็บข้อมูลไว้เป็น
ระยะเวลานานเท่าใด หรือมีการนำ� ไปประมวลผลหรอื ไม่
3. จริยธรรมในการผลิตและจัดเก็บสารสนเทศ
ในการผลิตและการจัดเก็บสารสนเทศ จะเก่ียวข้องกับการเก็บรวบรวมข้อมูล และการประมวล
ขอ้ มลู ใหเ้ ปน็ สารสนเทศ เพอื่ ใหเ้ ปน็ ขอ้ มลู ทพ่ี รอ้ มนำ� ไปใชง้ านหรอื นำ� ไปใชป้ ระโยชนใ์ นองคก์ ารตา่ งๆ การ
ผลติ และจดั เกบ็ สารสนเทศอาจเป็นการดำ� เนินการจดั การสารสนเทศใหน้ �ำมาใชไ้ ดอ้ ยา่ งเปน็ ระบบระเบยี บ
โดยไม่มีคอมพิวเตอร์เข้ามาเกี่ยวข้อง หรืออาจมีการใช้คอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการจัดการข้อมูลและ
สารสนเทศ เพอ่ื ให้ได้มาซงึ่ สารสนเทศท่พี ร้อมนำ� ไปใชง้ านไดอ้ ย่างรวดเร็วและมคี วามถกู ต้องแมน่ ยำ� กไ็ ด้
