Page 48 - การจัดการงานสำนักงาน
P. 48
13-38 การจัดการงานส�ำ นกั งาน
2. แนวโน้มของส�ำนักงานสมัยใหม่
จากการที่เทคโนโลยีสารสนเทศมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ส�ำนักงานสมัยใหม่เองก็มีการพัฒนา
ตามไปด้วย ตัวอย่างแนวโน้มของส�ำนักงานสมัยใหม่ที่เก่ียวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
ได้แก่ ส�ำนกั งานเสมอื น (virtual office) อาคารส�ำนักงานอัจฉริยะ (intelligent building หรอื smart
building) สำ� นักงานทบ่ี า้ น (home office) และการท�ำงานผา่ นเครือขา่ ยสงั คม (social networking)
2.1 ส�ำนักงานเสมือน หมายถึงการประยุกต์เทคโนโลยีท่ีทันสมัยเข้ามาช่วยให้องค์การสามารถ
เชอ่ื มโยงการดำ� เนนิ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ ทอี่ ยใู่ นพน้ื ทที่ ต่ี า่ งกนั ในระยะทางไกล ใหเ้ ปน็ เสมอื นสำ� นกั งาน
จรงิ ทำ� ใหเ้ กดิ ความคลอ่ งตวั ในการทำ� งาน ลดพน้ื ทที่ ำ� งานทเ่ี ปน็ สว่ นตวั ลง ทำ� ใหป้ ระหยดั เนอ้ื ทกี่ ารทำ� งาน
สร้างความกระตือรือร้นในการท�ำงาน มีการโต้ตอบและสามารถใช้ทรัพยากรร่วมกันได้ ถือเป็นโอกาสใน
การขยายธรุ กจิ ทำ� ใหก้ ารเปดิ ใหบ้ รกิ ารสามารถทำ� ไดต้ ลอด 24 ชวั่ โมง เทา่ กบั เปน็ การลดตน้ ทนุ เพมิ่ ชอ่ ง
ทางและขยายเวลาในการด�ำเนินงานทางธุรกิจ โดยอาศัยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางหนึ่งของการ
ประชาสัมพันธ์ การติดต่อสื่อสาร การให้บริการ และการจัดจ�ำหน่ายที่มีประสิทธิภาพและประหยัดค่าใช้
จา่ ย ในองคก์ ารขนาดใหญจ่ ะมสี ำ� นกั งานจรงิ อยู่ และสามารถมสี ำ� นกั งานเสมอื นแทนสำ� นกั งานจรงิ ได้ โดย
มีลักษณะการปฏิบัติงานระยะไกล (remote working) (ดูภาพที่ 13.11 ประกอบ) อาศัยเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสอ่ื สารผา่ นเครอื ขา่ ยอนิ เทอรเ์ นต็ ทมี่ กี ารเชอื่ มตอ่ เครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอรร์ ะหวา่ งกนั จาก
สถานทแี่ หง่ ใดแหง่ หนงึ่ มายงั สำ� นกั งานจรงิ รวมทงั้ มกี ารสง่ ผา่ นขอ้ มลู หรอื สารสนเทศระหวา่ งกนั ดว้ ย (Bill
Daley, 2006, น. 518-519) รองรับการประชมุ ระยะไกล (teleconference) เพอ่ื การตัดสินใจร่วมกนั หรือ
แมแ้ ตก่ ารทำ� งานทบ่ี า้ นหรอื เวริ ก์ แอตโฮม (Work At Home: WAH) ตวั อยา่ งการทำ� งานแบบปฏบิ ตั งิ าน
ระยะไกลพบในงานด้านการศึกษา งานบัญชี งานดูแลสุขภาพ งานเลขานุการ งานผู้ส่ือข่าว และงาน
ทรพั ยากรบคุ คล ในองคก์ ารทัง้ ขนาดใหญ่ ขนาดกลาง หรอื ขนาดเล็ก
ภาพที่ 13.11 การปฏิบัติงานระยะไกล
ท่ีมา: “Tips For Making Remote Collaboration Work,” by Bogdan Sandu, 2018 Design Your Way. Retrieved from
https://www.designyourway.net/blog/design/tips-making-remote-collaboration-work/
