Page 44 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 44
14-32 ระบบธรุ กิจอัจฉริยะ
เรื่องท่ี 14.2.2
การวิเคราะห์ธุรกิจอัจฉริยะกับสื่อสังคมแบบเรียลไทม์
กระบวนการเตรียมข้อมูลส�ำหรับการวิเคราะห์จัดได้ว่าเป็นกระบวนการที่ยากและใช้เวลามาก
ซึ่งอาจต้องทดสอบหลายรอบเพื่อให้มั่นใจว่าได้ข้อมูลที่เหมาะสมในการน�ำไปใช้งาน ในที่นี้จะขอแนะน�ำ
เครื่องมือของธุรกิจอัจฉรยิ ะมาใช้สำ� หรับการทำ� อีทแี อล (ETL) เพ่อื นำ� ขอ้ มูลเข้าและวเิ คราะหข์ ้อมูลขนาด
ใหญ่จากส่ือสงั คมทรี่ องรับการทำ� งานแบบเรยี ลไทม์
1. การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ หมายถึง ความสามารถขององค์กรในการเข้าถึงและวิเคราะห์
ข้อมูลทั้งหมดในองค์กรได้แบบเรียลไทม์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและได้ผลลัพธ์ท่ีรวดเร็วแบบวินาทีต่อวินาที
ดังนั้นองค์กรจะต้องท�ำการเตรียมจัดการขั้นตอนการด�ำเนินงานของการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดเอาไว้เพื่อ
รองรบั การทำ� งานแบบเรยี ลไทมใ์ หเ้ รยี บรอ้ ย พรอ้ มใหด้ ำ� เนนิ การวเิ คราะหข์ อ้ มลู ไดต้ ลอดเวลา การมรี ะบบ
การวิเคราะหข์ อ้ มูลแบบเรยี ลไทม์น้จี ะชว่ ยใหอ้ งค์กรสามารถเขา้ ถึงและใชง้ านขอ้ มลู ของส่งิ ต่างๆ ที่เกิดขึ้น
ได้อย่างล่าสุดอยู่เสมอ ซึ่งจะช่วยให้การตัดสินใจหรือแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ เป็นไปได้อย่าง
รวดเร็วและทันทว่ งที
ประเภทของการวเิ คราะห์ขอ้ มลู แบบเรยี ลไทม์ สามารถแบ่งออกไดเ้ ป็น 2 ประเภท ได้แก่
1.1 การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ตามความต้องการ (on-demand real-time analytics)
ใชส้ ำ� หรับกรณีที่ผูใ้ ช้งานหรือผู้บริหารตอ้ งการคน้ หาคำ� ตอบส�ำหรบั คำ� ถามใดๆ ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การ
คน้ หาขอ้ มลู เกยี่ วกบั ปญั หาทกี่ ำ� ลงั เกดิ ขนึ้ หรอื การคน้ หาตวั เลขสถติ ใิ ดๆ ทไ่ี มค่ อ่ ยไดใ้ ชง้ านบอ่ ยนกั เปน็ ตน้
การออกแบบระบบการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ตามความต้องการนี้จึงต้องค�ำนึงถึงความง่ายในการ
เขา้ ถึงข้อมลู ต่างๆ เป็นหลกั
1.2 การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ตามความต่อเนื่องของข้อมูล (continuous real-time
analytics) ใชส้ �ำหรับกรณกี ารตดิ ตามและเฝ้าระวังเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การตดิ ตามยอดขายของรา้ นค้า
ในแต่ละสาขา หรือการติดตามการท�ำงานในสายการผลิต เป็นต้น การออกแบบประเภทของข้อมูลที่จะ
น�ำมาแสดงและเง่ือนไขต่างๆ ในการแจ้งเตือนจะเป็นประเด็นส�ำคัญส�ำหรับการออกแบบระบบวิเคราะห์
ขอ้ มลู กลุ่มน้ี
2. ตัวอย่างซอฟต์แวร์ส�ำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
2.1 เพนทาโฮ (Pentaho) (Roldan, 2013) เป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจอัจฉริยะหรือบีไอส�ำหรับการ
วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่แบบเรียลไทม์ท่ีได้รับนิยมเป็นอย่างมากในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ท่ีระบบ
สามารถรองรับการน�ำข้อมูลจากหลายแหล่งมารวมกันและท�ำการวิเคราะห์ด้วยเทคโนโลยีด้านการจัดการ
