Page 47 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 47
ระบบธุรกจิ อจั ฉริยะกบั ส่ือสังคม 14-35
3.2 ส่ือสังคมกับธุรกิจไอที สามารถติดตามการส่ือสารกับลูกค้าผ่านทางสื่อสังคมได้จากการ
วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานได้ผ่านระบบการวิเคราะห์เว็บไป
ด้วยในเวลาเดยี วกนั หรอื ตดิ ตามกระแสความสนใจ ตอ่ ต้าน หรือความรนุ แรงต่างๆ ของผู้ใช้งานสือ่ สังคม
เฉพาะกลมุ่ แบบเรียลไทม์
3.3 สื่อสังคมกับธุรกิจการผลิตและโรงงาน สามารถวเิ คราะหค์ วามตอ้ งการลกู คา้ เพอื่ ผลติ สนิ คา้
ทตี่ รงกบั ความตอ้ งการทแี่ ทจ้ รงิ ของผบู้ รโิ ภค ลดตน้ ทนุ และเพม่ิ ผลกำ� ไรจากการวเิ คราะหข์ อ้ มลู แบบเรยี ลไทม์
และสามารถแก้ไขปญั หาตา่ งๆ ทีอ่ าจเกิดขนึ้ ได้อย่างรวดเร็ว
3.4 ส่ือสังคมกับการเมือง สามารถวเิ คราะห์กระแสความพึงพอใจจากประชาชน สามารถสือ่ สาร
กับประชาชนท้ังท่ีสนับสนุนหรือต่อต้านพรรคการเมืองนั้นแบบเรียลไทม์ เพ่ือส่งเสริมความเข้าใจอันดีใน
ระบบการเมอื งการปกครอง ตวั อยา่ งกรณอี าหรบั สปรงิ (Arab Spring) เปน็ พลงั จากสอื่ สงั คมกบั การเมอื ง
โดยประชาชนใช้สื่อสังคมต่างๆ เป็นช่องทางในการรวมกลุ่ม แสดงความคิดเห็น ต่อต้าน จนน�ำไปสู่การ
ปฏวิ ัติและเกดิ สงครามในกลุ่มประเทศอาหรับในช่วงปี พ.ศ. 2553
3.5 ส่ือสังคมกับการศึกษา สื่อสังคมเป็นช่องทางอีกหนึ่งช่องทางในการติดต่อระหว่างนักศึกษา
คณาจารย์ เจ้าหน้าท่ีหน่วยงานต่างๆ ของสถาบันการศึกษา โดยเฉพาะการศึกษาทางไกลอย่าง
มหาวทิ ยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธริ าช ไดเ้ พม่ิ ชอ่ งทางโดยใชส้ อ่ื สงั คมตา่ งๆ เพอ่ื ตดิ ตอ่ กบั นกั ศกึ ษา ตอบปญั หา
ข้อซกั ถาม รอ้ งเรยี น หรอื ขอความช่วยเหลอื แบบเรียลไทม์
กิจกรรม 14.2.2
1. จงอธบิ ายความหมายของการวิเคราะหข์ ้อมลู แบบเรยี ลไทม์
2. จงอธิบายการบูรณาการข้อมูลที่มีความหลากหลายกับการบูรณาการข้อมูลจากฐานข้อมูล
โนเอสควิ แอล แตกตา่ งกันอย่างไร
แนวตอบกิจกรรม 14.2.2
1. การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ คือ ความสามารถขององค์กรในการเข้าถึงและวิเคราะห์
ข้อมูลท้ังหมดในองค์กรได้แบบเรียลไทม์เพ่ือวิเคราะห์ข้อมูลและได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วแบบวินาทีต่อวินาที
ดังน้ันองค์กรจะต้องท�ำการเตรียมจัดการข้ันตอนการด�ำเนินงานของการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดเอาไว้เพื่อ
รองรบั การทำ� งานแบบเรยี ลไทมใ์ หเ้ รยี บรอ้ ย พรอ้ มใหด้ ำ� เนนิ การวเิ คราะหข์ อ้ มลู ไดต้ ลอดเวลา การมรี ะบบ
การวิเคราะหข์ อ้ มลู แบบเรยี ลไทมน์ ี้จะชว่ ยใหอ้ งคก์ รสามารถเขา้ ถึงและใช้งานข้อมูลของสิ่งตา่ งๆ ทีเ่ กดิ ขึ้น
ได้อย่างล่าสุดอยู่เสมอ ซึ่งจะช่วยให้การตัดสินใจหรือแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ เป็นไปได้อย่าง
รวดเรว็ และทนั ท่วงที
2. การบูรณาการข้อมูลที่มีความหลากหลาย เพนทาโฮมีฟังก์ชันการท�ำงานที่เรียกว่า การ
บูรณาการข้อมูลของเพนทาโฮ เป็นเครื่องมือที่ช่วยดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ และแปลงข้อมูลให้อยู่
ในรูปแบบทตี่ อ้ งการใชง้ าน โดยด�ำเนนิ การนำ� ขอ้ มูลจากหลายแหลง่ มาสกดั ข้อมลู จากนน้ั จะนำ� ขอ้ มูลเขา้
