Page 224 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 224
5-44 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
จากต ารางท ี่ 5.3 การว ิเคราะห์ป ัจจัยจ ูงใจข ้างต ้น เมื่อพ ิจารณาแ ล้วจ ะเห็นไดว้ ่าม บี างป ัจจัยที่น ักว ิชาการห ลาย
ท่านเห็นร ่วมก ันว ่าเป็นป ัจจัยท ี่เกี่ยวก ับการจูงใจท ี่ส ำคัญ ได้แก่
1. เงิน หรือร างวัลตอบแทน
2. ความมั่นคง ปลอดภัย
3. การย อมรับจากส ังคม เพื่อนฝ ูง
4. เกียรติยศชื่อเสียง การย อมรับนับถือ
5. ความส ำเร็จในช ีวิต
6. ความร ับผิดช อบ
7. ความสำเร็จในงาน
8. การค วบคุมที่เหมาะสม
นอกจากนี้ อาฟเตอร์ พอร์ตเตอร์ และไมลส์ (After Porter and Miles) ยังได้ระบุถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อ
กระบวนการจูงใจในองค์การ ซึ่งประกอบด้วยคุณลักษณะส่วนบุคคล คุณลักษณะผลงานและคุณลักษณะสภาวะ
แวดล้อมข องง าน ดังแ สดงไว้ในตารางที่ 5.4
ตารางที่ 5.4 ปจั จยั ท ่ีส่งผลต อ่ กระบวนการจูงใจในอ งค์การ
คุณลักษณะส่วนบคุ คล คุณลกั ษณะของงาน คุณลกั ษณะสภาวะแวดล้อมของงาน
1. สภาวะแวดล้อมขณะทำงาน
1. ความสนใจ - รูปแบบของรางวัลตอบแทนภายใน - การดูแล
2. ทัศนคติ - ระดับของอำนาจในการปกครอง - การนิเทศงาน
- ต่อตนเอง - ระดับการได้รับทราบผล 2 การดำเนินการขององค์การ
- ต่องาน สะท้อนกลับของงาน - การให้รางวัล
- ต่อสภาวะของงาน - ระดับความหลากหลายของงาน - การให้รางวัลทั้งระบบ
3. ความต้องการ - การให้รางวัลส่วนบุคคล
- ความมั่นคงปลอดภัย - บรรยากาศองค์การ
- สังคม
- ความสำเร็จ
หมายเหตุ รายการข ้างต้นเป็นเพียงบางส ่วนของป ัจจัยสำคัญท ี่ม ีอิทธิพลต่อการจ ูงใจผ ู้ปฏิบัติงาน
ที่มา: After Porter and Miles, code in Steers and Porter, 1991, p. 20.
จากตารางที่ 5.4 แสดงให้เห็นว่า ปัจจัย (บางส่วน) ที่ส่งผลต่อกระบวนการจูงในองค์การ ประกอบด้วย
คุณลักษณะส่วนบุคคล คุณลักษณะของงาน และคุณลักษณะสภาวะแวดล้อมของงาน โดยคุณลักษณะส่วนบุคคล
ที่จะส่งผลต่อการจูงใจ คือ ความสนใจ ทัศนคติต่อตนเอง ต่องาน และต่อสภาวะของงาน รวมถึงความต้องการ
ของบุคคลในด้านความมั่นคงปลอดภัย สังคม และความสำเร็จ ส่วนคุณลักษณะของงานที่จะส่งผลต่อกระบวนการ
จูงใจในองค์การ คือ รูปแบบของรางวัลตอบแทน ระดับของอำนาจในการปกครอง ระดับการได้รับทราบผลสะท้อน
กลับของงาน และระดับความหลากหลายของงาน สำหรับสภาวะแวดล้อมของงานที่จะส่งผลต่อกระบวนการจูงใจใน
องค์การจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับสภาวะแวดล้อมขณะทำงาน และการดำเนินการขององค์การเกี่ยวกับรางวัลต่างๆ รวม
ถึงบรรยากาศองค์การด้วย
ลขิ สทิ ธ์ขิ องมหาวทิ ยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธิราช
