Page 30 - หลักการและทฤษฎีการศึกษาเกี่ยวกับวิชาชีพครู
P. 30
10-20 หลักการและทฤษฎีการศึกษาเกี่ยวกับวิชาชีพครู
ค�ำตอบของกิจกรรมข้างต้นมีดังน้ี
1. 7:30 6. would like to see you
2. (The) Thai 7. Robert Wilson
3. Regency 8. 0-2251-1526
4. plans for next year 9. (He would like to talk about) Susan’s trip
5. James Farnan หรือ Farnan to New York
หรือ James 10. in a meeting
จากตัวอย่าง Dialog ท้ัง 3 เร่ือง นักศึกษาจะเห็นขั้นตอนการใช้โทรศัพท์ดังนี้
1.1 ขนั้ ตอนการใชโ้ ทรศพั ทใ์ นทที่ ำ� งาน การใช้โทรศัพท์ในที่ท�ำงานโดยทั่วไปไม่ว่าในภาษาใดมักจะ
มีล�ำดับข้ันตอนคล้ายคลึงกัน ดังนี้
1.1.1 ผรู้ บั โทรศพั ทร์ บั สายโดยระบชุ อื่ บรษิ ทั ชอ่ื โรงเรยี น ชอ่ื แผนกทต่ี นทำ� งาน หรอื ชอ่ื ตนเอง
เพื่อให้ผู้โทรมาทราบว่าได้โทรศัพท์มาถูกท่ี ดังเช่น การรับสายของอรินใน Dialog ที่ 2 และ 3 ที่พูดว่า
Arin speaking. ในบางกรณีเป็นการต่อสายผ่านหมายเลขกลางของหน่วยงาน หรือเป็นการต่อสายมาถึง
เครื่องรับโทรศัพท์บนโต๊ะท�ำงานของผู้รับ ผู้รับสายอาจเพียงแค่เอ่ยค�ำทักทาย ดังเช่นใน Dialog ที่
Mr. Johnson รับสายโดยพูดเพียง Hello เนื่องจากทราบว่าอรินได้ต่อสายผ่านเลขานุการของตนมาแล้ว
จึงไม่จ�ำเป็นต้องระบุช่ือบริษัท ABC หรือช่ือของตนเองซ้ํา
1.1.2 ผู้โทรแจ้งแก่ผู้รับว่าตนเองเป็นใคร หากรู้จักกันมาก่อนและไม่ได้พบกันบ่อย ๆ ช่วงน้ี
ก็จะเป็นการทักทายถามสารทุกข์สุกดิบตามมารยาท
1.1.3 ผู้โทรแจ้งวตั ถปุ ระสงคข์ องการโทร เช่น เพ่ือนัดหมาย ขอข้อมูล ให้ข้อมูลต่าง ๆ หรือ
ขอพูดกับบุคคลอื่น เป็นต้น
1.1.4 ผรู้ บั โทรศพั ทด์ ำ� เนนิ การตามประสงคข์ องผโู้ ทร เช่น ให้หรือรับข้อมูลที่ต้องการ ในกรณี
ทบี่ คุ คลทีผ่ โู้ ทรตอ้ งการพดู ด้วยไมอ่ ยหู่ รอื ไม่วา่ ง ผู้รับโทรศพั ทค์ วรเสนอความช่วยเหลอื เช่น รบั ฝากข้อความ
ให้บุคคลดังกล่าว เป็นต้น
1.1.5 ผู้โทรกล่าวปิดการสนทนา ตามมารยาทของการใช้โทรศัพท์ ผู้รับโทรศัพท์จะเป็นฝ่าย
รอให้ผู้โทรกล่าวปิดการสนทนา
Dialog 1
1. This is Arin from the Thai-American Chamber of Commerce. เป็นการแจ้งแก่ผู้รับ
โทรศัพท์ว่าตนเองเป็นใคร ท�ำงานท่ีใด ในกรณีที่คุ้นเคยกันดี ผู้โทรอาจแจ้งแต่ช่ือเท่านั้น
2. I’m calling about…. เป็นการระบุวัตถุประสงค์ของการโทร
3. already made a reservation ในที่น้ีหมายถึงได้จัดการจองโต๊ะที่ร้านอาหารไว้แล้ว ค�ำกริยา
make และค�ำนาม reservation มักจะเป็นค�ำท่ีใช้ควบคู่กัน (verb–noun collocation)
