Page 50 - การรณรงค์และผลิตงานโฆษณา
P. 50
13-40 การรณรงคแ์ ละผลิตงานโฆษณา
ตอนที่ 13.4
แนวทางการน�ำเสนองานแผนรณรงค์โฆษณา
โปรดอ่านหัวเร่อื ง แนวคดิ และวัตถุประสงคข์ องตอนที่ 13.4 แล้วจึงศึกษารายละเอียดต่อไป
หัวเรื่อง
13.4.1 วธิ กี ารส่ือสารของผูน้ ำ� เสนอ
13.4.2 การควบคุมการน�ำเสนองาน
13.4.3 การตอบคำ� ถามลูกคา้
13.4.4 การประเมนิ ผลการน�ำเสนอ
แนวคิด
1. ว ิธีการสื่อสารของผู้น�ำเสนอ คือ วิธีการใช้เสียงและภาษากายในการน�ำเสนองานของ
ผ้นู �ำเสนอ โดยสือ่ ที่ควรคำ� นงึ ถึงการใช้เสยี ง ไดแ้ ก่ ระดบั เสียง การเปล่งเสยี ง ความดงั
ของเสยี ง ความเร็วในการพูดการออกเสยี ง และการหยดุ เว้นชว่ งระหวา่ งการพูด ส่วน
ภาษากายที่ใช้ในการน�ำเสนอ ได้แก่ การประสานสายตา การวางท่า ท่าทาง การ
เคล่อื นไหว การแสดงออกทางสีหนา้ และการประสานสายตา
2. ในการควบคุมการน�ำเสนองาน ผู้น�ำเสนอจะต้องเรียนรู้ภาษากายของผู้ฟัง เพื่อท�ำให้
ทราบว่าผู้ฟังรู้สึกอย่างไรต่อการน�ำเสนองาน สามารถช่วยผ่อนคลาย หรือแก้ไข
สถานการณใ์ หด้ ขี ้ึน และท�ำใหก้ ารน�ำเสนองานดำ� เนนิ ไปอย่างราบรื่น
3. ช่วงถาม-ตอบค�ำถามเป็นช่วงเวลาท่ีมีประโยชน์ท้ังต่อผู้น�ำเสนอและผู้ฟัง ขั้นตอนใน
การตอบค�ำถามลกู ค้าประกอบด้วย 4 ขัน้ ตอน คือ การฟัง การตดั สินใจ การใหค้ วาม
มั่นใจ การยอมรับและขั้นตอนสุดทา้ ยคอื การตอบค�ำถาม
4. การประเมินผลการน�ำเสนอเป็นการวิเคราะห์ถึงการจัดการและเทคนิคในการท�ำเสนอ
เน้ือหาท่ีน�ำเสนอและผู้น�ำเสนอ ซ่ึงวิธีการในการประเมินผลการน�ำเสนอสามารถท�ำได้
3 วธิ ี คือ การตรวจสอบตนเอง การประเมินจากผูฟ้ งั และการแสดงความคดิ เหน็ ของ
ผู้รว่ มงาน
วัตถุประสงค์
เมอ่ื ศกึ ษาตอนท่ี 13.4 จบแลว้ นักศกึ ษาสามารถ
1. อธบิ ายวิธีการสอ่ื สารของผเู้ สนอได้
2. อธิบายวิธกี ารควบคุมการน�ำเสนองานได้
3. อธบิ ายวธิ กี ารตอบคำ� ถามลูกค้าได้
4. อธิบายวิธีการประเมินผลการน�ำเสนอได้
