Page 25 - การจัดและการผลิตรายการวิทยุกระจายเสียงเบื้องต้น
P. 25
บุคลากรในงานจัดและผลิตรายการวิทยุกระจายเสียง 12-15
ที่ม ีอยู่ ซึ่งรวมทั้งวัสดุ อุปกรณ์ บุคลากร และงบประมาณ และย ังต้องศึกษาป ัจจัยภายนอก ได้แก่ ผลการสำ�รวจค วาม
นิยมรายการ พฤติกรรมของกลุ่มผู้ฟังเป้าหมาย คู่แข่งขัน และสถานการณ์แวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
เป็นต้น
นอกจากแผนการจัดรายการแล้ว ผู้อำ�นวยการฝ่ายรายการ ยังต้องวางแผนเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากร
งบประมาณ วัสดุอุปกรณ์ และบุคลากรด้านรายการ แผนการตลาด และแผนส่งเสริมรายการ ในกรณีที่เป็นสถานี
วิทยุเพื่อการค้าอาจเรียกว่าแผนกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งมีค วามจำ�เป็นอย่างยิ่งที่จ ะต้องจัดทำ�ในยุคท ี่สถานีวิทยุต่างๆ
มกี ารแ ข่งขันก ันส ูง ในก ารว างแผน ผูอ้ ำ�นวยก ารต ้องม กี ารป ระชุมเพื่อแ ลกเปลี่ยนค วามค ิดเห็นก ับผ ูท้ ีเ่กี่ยวข้องท ุกฝ ่าย
เพื่อให้ได้แ ผนง านท ี่สามารถนำ�ไปป ฏิบัติได้
3. บทบาทหน้าที่ในการจัดองค์กร (organizing) การจัดองค์กรในที่นี้หมายถึง การจัดแบ่งโครงสร้างของ
หน่วยง านอ อกเป็นฝ ่าย และก ำ�หนดภ ารกิจของแต่ละฝ่าย โดยผู้อำ�นวยก ารฝ ่ายร ายการต ้องจ ัดหาบ ุคลากรที่มีความรู้
ความสามารถเหมาะสมมาบรรจุในงานแต่ละฝ่าย ซึ่งงานของฝ่ายรายการมักแบ่งโครงสร้างเป็น ฝ่ายจัดรายการ
ฝ่ายผลิตรายการ และฝ ่ายผังร ายการ แต่ละฝ่ายก็จะป ระกอบด้วยบุคลากรท ี่ม ีบทบาทห น้าที่แ ตกต ่างกัน เช่น ฝ่ายจัด
รายการ จะม ีผู้จ ัดร ายการ เจ้าห น้าที่ข้อมูลและสารสนเทศ และเจ้าหน้าที่ประสานง าน เป็นต้น แต่ละฝ่ายจะม ีผู้บ ังคับ
บัญชา ที่มีส ายงานบังคับบัญชาตามลำ�ดับ จนถึงผู้บังคับบัญชาสูงท ี่สุดของฝ่ายรายการคือ ผู้อำ�นวยการฝ่ายรายการ
แต่อย่างไรก็ตามง านด้านร ายการไม่ค วรม ีส ายง านการบังคับบัญชาที่ซับซ ้อน เพราะเป็นงานสร้างสรรค์ ผู้บังคับบัญชา
จะต ้องให้อ ิสระแ ก่ผ ู้ท ำ�งาน แต่ค วรต ้องก ำ�หนดว ัตถุประสงค์ และเป้าห มายข องง าน เพื่อให้ง านส ำ�เร็จต ามก ำ�หนด และ
เพื่อให้ผู้ท ำ�งานมีความร ับผ ิดช อบในห น้าที่ข องต น
4. บทบาทหน้าที่ในก ารส ร้างแรงจูงใจ (motivation) องค์กรใดก ็ตามท ี่ให้ค วามสำ�คัญแก่บุคลากรด ้วยก าร
ส่งเสริมให้มีความก้าวหน้าในการทำ�งาน ย่อมทำ�ให้องค์กรนั้นบรรลุความสำ�เร็จตามเป้าหมาย เพราะบุคลากรถือว่า
เป็นท รัพยากรท ี่มีค่า โดยเฉพาะงานด ้านรายการซึ่งเป็นง านส ร้างสรรค์ ผู้จัดรายการ และท ีมผลิตร ายการจะมีบ ทบาท
สำ�คัญมากต ่อผลสำ�เร็จข องงาน ถ้าองค์กรหรือสถานีวิทยุใดที่ขาดค วามเอาใจใส่ ไม่สนับสนุนส่งเสริมความก้าวหน้า
ของบ ุคลากรย ่อมส ่งผ ลกร ะท บต ่อง าน และส ่งผ ลต ่อร ายการท ี่อ อกอ ากาศด ้วย เพราะเมื่อบ ุคลากรข าดแ รงจ ูงใจ ความ
คิดที่จ ะสร้างสรรค์รายการก็จ ะลดน้อยลงด ้วย และจะมีการย้ายไปท ำ�งานที่อื่นที่ให้แ รงจูงใจสูงกว่า ทำ�ให้องค์กรขาด
บุคลากรท ี่มีความส ามารถ
การสร้างแรงจูงใจทำ�ได้หลายวิธี เช่น การเพิ่มค่าจ้าง การให้โบนัสหรือรางวัลในการทำ�งาน การส่งเสริมให้
เลื่อนตำ�แหน่งสูงขึ้น รวมถึงการได้รับการยกย่อง และได้รับการยอมรับจากผู้บังคับบัญชา โดยการให้ความไว้วางใจ
และเปิดโอกาสให้ทำ�งานอย่างอิสระ ซึ่งประการหลังนี้เป็นสิ่งที่บุคลากรฝ่ายรายการส่วนใหญ่มีความต้องการที่จะได้
รับม ากกว่าเงินห รือค ่าต อบแ ทนใดๆ เพราะพวกเขาถ ือว่าก ารส ร้างสรรค์ง านที่ด ี ย่อมได้รับการต อบร ับจากผ ู้ฟ ัง ทำ�ให้
มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับข องส าธารณชน ถือเป็นรางวัลย ิ่งใหญ่ในการทำ�งานด ้านรายการ
5. บทบาทห น้าที่ในการค วบคุมแ ละต ิดตามงาน (controlling and monitoring) ผู้อ ำ�นวยการฝ ่ายร ายการ
มีหน้าที่ในการควบคุมและติดตามการทำ�งานของบุคลากรเพื่อให้การทำ�งานมีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพ บรรลุผล
สำ�เร็จต ามวัตถุประสงค์แ ละเป้าหมายที่ก ำ�หนดไว้ การค วบคุมก ารทำ�งานม ีหลายว ิธี เช่น ก ารให้ผู้รับผ ิดช อบรายงาน
ผลก ารป ฏิบัตงิ าน หรือค วามก ้าวหน้าข องง าน โดยเขียนร ายงาน หรือร ายงานด ้วยว าจาต ่อผ ูบ้ ริหาร และในข ณะเดียวกัน
ผูบ้ ริหารก ต็ ้องใหค้ ำ�แนะนำ�ในก ารป ฏิบัติง าน ช่วยแ ก้ไขป ัญหาต ่างๆ ทีเ่กิดข ึ้นในข ณะท ำ�งาน ใหก้ ำ�ลังใจแ ละเข้าใจค วาม
ต้องการข องผ ูป้ ฏบิ ตั งิ าน พยายามท ีจ่ ะห าช ่องท างในก ารต อบส นองค วามต อ้ งการเหล่าน ั้น แตท่ ัง้ นีจ้ ะต อ้ งอ ยูใ่ นข อบเขต
และค ำ�นึงถ ึงเป้าห มาย ความสำ�เร็จข องงาน เป็นส ำ�คัญ
