Page 83 - ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน

Telephoning and Making Appointments 5-73

2.
1) I help 2) like to speak 3) Who shall 4) is calling 5) spell
6) name 7) if he’s/she’s in 8) busy/engaged 9) hold/hold on 10) hold/hold on

Activity 12 จ งเขียนข้อความต่อไปน้ีให้เป็นบทสนทนาทางโทรศัพท์ที่สมบูรณ์ โดยเขียนหมายเลขก�ำกับไว้
หน้าข้อ

1. f 2. b 3. e 4. g 5. a 6. h 7. c 8. k 9. d 10. i 11. m 12. j 13. l

Activity 13 จ งพูดตอบค�ำถามหรือโต้ตอบข้อความในเสียงที่บันทึกไว้ต่อไปนี้โดยใช้ข้อมูลจากตารางที่ก�ำหนด
จงจ�ำไว้ว่าจะต้องพูดอย่างสุภาพและเป็นประโยคท่ีสมบูรณ์

Recording script
1. Recording: May I speak to Mr. Jones, please? (9:30)
You:
2. Recording: Could I speak to Suriya Pitikul, please? (13:00)
You:
3. R ecording: I’d like to speak to Mr. Jones, please. (14:00)
You:
4. R ecording: Can I speak to Mr. O’Connor, please? (15:00)
You:
5. Recording: Is Ann Baxter there, please? (13:00)
You:
6. Recording: Is Larry there, please? (11:00)
You:

1. I’m afraid he’s at a staff meeting. 2. I’m afraid he’s on another line.
3. I’m afraid he’s with a client. 4. I’m afraid he’s on a business trip.
5. I’m afraid she’s out of town. 6. I’m afraid he’s on a business trip.

Activity 14 จงเติมบทสนทนาต่อไปนี้ให้สมบูรณ์โดยใช้แนวทางภาษาไทยท่ีก�ำหนด
1. Good morning. Thai Phan Ltd. May/Can I help you?
2. Hold on/Hold the line, please. I’ll see if she’s in.
3. It’s ringing for you.
4. Who’s calling, please?/May I ask who’s calling?
5. The line’s busy/engaged. Will you hold or will you call back later?
6. I’m sorry Miss Nelson’s just gone out. Can anybody/somebody else help you?
7. I’m putting you through to Miss Nelson’s secretary./ I’ll connect you with Miss Nelson’s

secretary.