Page 35 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 35
ระบบธุรกจิ อัจฉริยะกบั สือ่ สังคม 14-23
จากภาพท่ี 14.9 Martha Stewart จัดเป็นผมู้ ีอิทธพิ ล โดยดจู ากกราฟเครอื ข่ายความสมั พันธท์ ี่
มเี สน้ แสดงหวั ลกู ศรจากบคุ คลอน่ื มาเกย่ี วขอ้ งดว้ ย จำ� นวน 5 คน และมเี สน้ แสดงความสมั พนั ธไ์ ปทบ่ี คุ คล
อ่ืนจ�ำนวน 4 คน ซ่ึงแสดงให้เหน็ วา่ บคุ คลน้เี กี่ยวขอ้ งกับใครมากทส่ี ดุ ถอื เปน็ หนึ่งปัจจัยในการก�ำหนดผ้มู ี
อทิ ธิพล
จากการวเิ คราะหผ์ มู้ อี ทิ ธพิ ล สามารถใชเ้ ครอื่ งมอื การบรหิ ารจดั การระบบธรุ กจิ อจั ฉรยิ ะกบั สอ่ื สงั คม
ไดแ้ ก่ กูเกลิ แอนาลติ กิ ส์ เพาเวอร์บไี อ และมายพอ๊ ป
3.3 การรวบรวมขอ้ มลู จากสอ่ื สงั คมในลกั ษณะแบบเรยี ลไทม์ (realtime) เปน็ การรวบรวมขอ้ มลู
จากสื่อสังคมในลักษณะแบบเรียลไทม์ เพ่ือการรับรู้ต่อบุคคลท่ีกล่าวถึงสินค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถ
วเิ คราะหแ์ ละตัดสินใจได้อย่างทนั ท่วงที เพ่ือสร้างความไดเ้ ปรียบทางการค้าและคแู่ ข่ง ดังภาพที่ 14.10
ภาพท่ี 14.10 การรวบรวมข้อมูลจากสื่อสังคมในลักษณะแบบเรียลไทม์
ที่มา: https://www.g-able.com/digital-review/digital-transformation/big-data-analytics/data-opinion-mining-dom/
จากภาพท่ี 14.10 เปน็ การวเิ คราะหโ์ ฆษณาจากคณุ ลกั ษณะของสอื่ สงั คม ไดแ้ ก่ การแบง่ ปนั ขอ้ มลู
ส�ำหรับแบรนด์สินคา้ ของบรษิ ัทมกี ารแชรจ์ ำ� นวน 330 แชร์ สำ� หรับบรษิ ทั คแู่ ข่งขัน 2 บรษิ ทั ที่ได้ก�ำหนด
ไว้ บรษิ ทั ที่ 1 มกี ารแชรจ์ ำ� นวน 35,054 แชร์ และบรษิ ทั ที่ 2 มกี ารแชรจ์ �ำนวน 2,568 แชร์ ปรมิ าณโฆษณา
ทมี่ มี ากทสี่ ดุ ในวนั ที่ 27 กมุ ภาพนั ธ์ โฆษณาอนั ดบั สงู สดุ สำ� หรบั แบรนดส์ นิ คา้ ของบรษิ ทั คอื “รวม 9 ออฟฟศิ
สุดเจง๋ ในไทย” และของบรษิ ัทคู่แข่งขนั คอื “ลุน้ รบั ชดุ ครัววนิ เทจ”
จากการรวบรวมข้อมูลจากส่ือสังคมในลักษณะแบบเรียลไทม์ สามารถใช้เครื่องมือการบริหาร
จัดการระบบธุรกิจอัจฉริยะกับสื่อสังคม ได้แก่ กูเกิลแอนาลิติกส์ เพาเวอร์บีไอ โซเชียลเอ็นเนเบิล และ
มายพ๊อป
