Page 32 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 32
14-20 ระบบธรุ กจิ อัจฉรยิ ะ
จากความสามารถของโซเชียลเอน็ เนเบลิ ถกู นำ� ไปใชใ้ นการรวบรวมขอ้ มูลตามความตอ้ งการของ
องค์กรหรอื หนว่ ยงานธุรกิจ วัดผลการดำ� เนินงานของธรุ กจิ (KPIs) นำ� เสนอข้อมลู ได้อย่างเหมาะสม และ
สามารถปรับแตง่ ได้ตามความตอ้ งการของธุรกจิ
โซเชียลเอ็นเนเบิลจัดเป็นเคร่ืองมือส�ำหรับการฟังเสียงผู้บริโภคจากสื่อสังคม การสนทนากับ
ผ้บู รโิ ภคผา่ นสอ่ื สงั คม การวางแผนการตลาดกับผ้บู รโิ ภคผ่านสื่อสังคม และการวิเคราะหผ์ ู้บริโภคผ่านสอ่ื
สังคม (ครอบคลุม 4 ประเภทของการประยุกต์ใชร้ ะบบธุรกิจอจั ฉรยิ ะกบั สือ่ สงั คม)
2.4 มายพ๊อป (My POP) เป็นเครอื่ งมือสำ� หรบั วเิ คราะหค์ วามคิดเหน็ ของผ้บู ริโภคบนเฟซบกุ๊ ที่
มีต่อสินค้า โดยท�ำการวิเคราะห์ความรู้สึกจากข้อความต่างๆ ที่ได้โพสต์ลงไปบนเฟซบุ๊ก ความนิยม
การติดตาม และการกดถูกใจ ส�ำหรับมายพ๊อปเป็นเครื่องมือท่ีไม่มีค่าใช้จ่าย พัฒนาโดยทีมงานคนไทย
จากศนู ยเ์ ทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติหรือเนคเทค (National Electronics and
Computer Technology Center: NECTEC) ดงั ภาพที่ 14.7
ที่มา: http://ssense.in.th/ ภาพที่ 14.7 มายพ๊อป
