Page 31 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 31
ระบบธรุ กจิ อัจฉริยะกบั ส่อื สงั คม 14-19
เพาเวอรบ์ ไี อ จดั เปน็ เครอ่ื งมอื สำ� หรบั การวเิ คราะหแ์ ละนำ� เสนอการฟงั เสยี งผบู้ รโิ ภคจากสอ่ื สงั คม
การวางแผนการตลาดใหผ้ บู้ รโิ ภคผา่ นสอ่ื สงั คม การวเิ คราะหผ์ บู้ รโิ ภคผา่ นสอ่ื สงั คม และการหาผมู้ อี ทิ ธพิ ล
ผ่านส่อื สงั คม (ครอบคลุม 4 ประเภทของการประยกุ ตใ์ ชร้ ะบบธรุ กจิ อัจฉริยะกับสื่อสังคม)
2.3 โซเชียลเอ็นเนเบิล (Social Enable) เปน็ เครอื่ งมอื วเิ คราะหค์ ำ� คน้ ทผี่ บู้ รโิ ภคกำ� ลงั คน้ หาหรอื
ใหค้ วามสนใจ จากน้ันจะดำ� เนนิ การดกั จบั สงิ่ ทีผ่ ูบ้ ริโภคพูดถงึ (mention) ผา่ นกระบวนการตา่ งๆ โดยใช้
เอพไี อ (API) เพอ่ื เชอื่ มตอ่ กบั สอ่ื สงั คมอนื่ ๆ และนำ� คำ� คน้ เหลา่ นนั้ เขา้ สรู่ ะบบของโซเชยี ลเอน็ เนเบลิ ซงึ่ มี
อลั กอรธิ มึ (algorithm) แบบการเรยี นรเู้ ครอื่ งจกั ร (machine learning) ทท่ี ำ� ใหค้ อมพวิ เตอรม์ คี วามสามารถ
เรยี นรไู้ ดด้ ว้ ยตนเอง และสามารถจดั การขอ้ มลู ดงึ หรอื กรองขอ้ มลู ทเ่ี กย่ี วขอ้ งตา่ งๆ จากขอ้ มลู มหาศาลบนสอื่
สงั คมได้ ท�ำให้โซเชียลเอ็นเนเบิลสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้ โซเชียลเอ็นเนเบิลเป็นชุดเครื่องมือ
เชงิ พาณชิ ย์ทพี่ ัฒนาโดยบริษทั ของคนไทย ดงั ภาพท่ี 14.6
ที่มา: https://socialenable.com/ ภาพท่ี 14.6 โซเชียลเอ็นเนเบิล
จากภาพที่ 14.6 โซเชียลเอ็นเนเบิลน�ำค�ำค้นจากส่ือสังคมต่างๆ มาท�ำการวิเคราะห์ เช่น มีการ
กำ� หนดคำ� สำ� คญั วา่ “กา้ วคนละกา้ ว” “#กา้ วคนละกา้ ว” และ “วนั นพี้ ต่ี นู ไดอ้ ะไร” จากนนั้ ระบบจะทำ� การ
วเิ คราะห์ข้อมูลจากส่ือสังคม และค้นคนื ขอ้ มลู ท่เี กยี่ วข้อง เช่ือมโยง หรอื ตรงกับคำ� ส�ำคัญเหลา่ น้นั เพื่อให้
ทราบความเคล่อื นไหวหรือกระแสขอ้ มูลแบบเรยี ลไทม์ได้
