Page 36 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

14-24 ระบบธรุ กิจอจั ฉริยะ
3.4 การแแสดงผลลพั ธร์ ว่ มกบั แผนที่ (map) เปน็ การวเิ คราะหใ์ นรปู แบบแผนทไี่ ด้ เพอื่ ใหส้ ามารถ

วเิ คราะหข์ อ้ มลู ผบู้ รโิ ภคตามความหลากหลายของภมู ศิ าสตรไ์ ดถ้ กู ตอ้ งและแมน่ ยำ� มากขนึ้ ดงั ภาพท่ี 14.11

ภาพท่ี 14.11 การแแสดงผลลัพธ์ร่วมกับแผนที่อีเอสอาร์ไอ

ที่มา: https://www.talkwalker.com/industry-research/airlines/lufthansa-social-media-analytics

จากภาพท่ี 14.11 เป็นการใช้แผนท่ีร่วมกับการจ�ำแนกประเภทข้อมูลทางภูมิศาสตร์จากข้อมูล
ท่ัวโลก โดยขอ้ มลู จากทวปี อเมริกาเหนอื มีการแสดงความคิดเห็นทัง้ เชิงบวกและลบ คิดเปน็ ค่าขอ้ มูล 9K
(9,000 คน) และขอ้ มูลจากแผนท่ีประเทศไทยแสดงความคิดเหน็ จำ� นวน 57 คน เปน็ ตน้

จากการแสดงผลลพั ธร์ ว่ มกบั แผนที่ สามารถใชเ้ ครอ่ื งมอื การบรหิ ารจดั การระบบธรุ กจิ อจั ฉรยิ ะกบั
ส่อื สังคม ไดแ้ ก่ กเู กลิ แอนาลติ ิกส์ และเพาเวอรบ์ ีไอ

ส�ำหรับตัวอย่างการใช้งานเครื่องมือการบริหารจัดการระบบธุรกิจอัจฉริยะกับส่ือสังคม เป็นการ
เพม่ิ ประสทิ ธภิ าพใหแ้ กอ่ งคก์ รหรอื หนว่ ยงาน และสามารถตอบโจทยใ์ นการนำ� เทคโนโลยสี ำ� หรบั การบรหิ าร
จดั การระบบธรุ กจิ อจั ฉริยะกับสือ่ สังคม
กิจกรรม 14.1.2

1. การบรหิ ารจดั การระบบธุรกจิ อจั ฉรยิ ะกบั สือ่ สงั คมมีกป่ี ระเภทและอะไรบ้าง
2. จงอธิบายและยกตัวอย่างเคร่ืองมือการบริหารจัดการระบบธุรกิจอัจฉริยะกับส่ือสังคม มา
2 ตวั อยา่ ง
แนวตอบกิจกรรม 14.1.2
1. การบริหารจัดการระบบธรุ กิจอจั ฉริยะกับสอ่ื สงั คมมี 5 ประเภทหลกั ได้แก่

1) การฟงั เสียงผู้บรโิ ภคจากสอื่ สังคม
2) การสนทนากับผู้บริโภคผ่านส่ือสังคม
3) การวางแผนการตลาดให้ผ้บู รโิ ภคผา่ นสอ่ื สงั คม