Page 55 - ทักษะชีวิต
P. 55
บคุ ลกิ ภาพ มนษุ ยสัมพันธแ์ ละการสร้างความสมั พันธ์ภายในสังคม 5-45
2.1 มีความจริงใจในการท�ำงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา เช่น การกล่าวทักทาย การพูดให้ก�ำลังใจ
หรอื การสอบถามสารทกุ ขส์ กุ ดบิ ของผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา ทง้ั นกี้ ารกระท�ำดงั กลา่ วถอื เปน็ การสรา้ งบรรยากาศ
ทด่ี ใี นสถานทที่ ำ� งาน ลดความกดดนั ความกงั วลใจในการทำ� งานของผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา เพราะหากผใู้ ตบ้ งั คบั
บัญชามภี าวะกดดันในใจกอ็ าจสง่ ผลต่อการทำ� งาน การปฏิบัติหนา้ ที่ของผใู้ ต้บังคับบญั ชาคนนัน้ ได้
2.2 ยกย่อง ช่ืนชมและให้รางวัลแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาทุกครั้งท่ีมีโอกาส หมายถึง กระบวนการ
กลา่ วชนื่ ชม การยกยอ่ ง การใหร้ างวลั แกผ่ ใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาในโอกาสทเี่ หมาะสมเพอ่ื เปน็ การสรา้ งขวญั กำ� ลงั ใจ
และแรงจูงใจในการทำ� งานของผใู้ ต้บงั คบั บญั ชา
2.3 ยอมรับในความคิดเห็น ข้อเสนอแนะและเร่ืองราวต่าง ๆ ของผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยใจ
ทเ่ี ปน็ กลาง ปราศจากอคตใิ ด ๆ ทงั้ น้ี อาจหมายรวมถงึ เรอ่ื งทง้ั ในสถานทท่ี ำ� งาน การทำ� งานและเรอ่ื งสว่ นตวั
ของผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาเนอ่ื งจากเรอื่ งดงั กลา่ วอาจสง่ ผลตอ่ การทำ� งานและปฏบิ ตั หิ นา้ ทขี่ องผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาได้
2.4 สามารถให้ค�ำแนะน�ำ ข้อเสนอแนะและแนวทางการแก้ไขปัญหาในกรณีท่ีผู้ใต้บังคับบัญชา
เข้ามาขอค�ำปรึกษาหรือเกิดการติดขัดในการท�ำงานได้ โดยทั่วไปในการท�ำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาน้ัน
อาจมบี างครง้ั ที่ประสบปญั หาหรืออุปสรรคในระหวา่ งการท�ำงาน ดังน้นั ส่งิ สำ� คัญคือบคุ คลในฐานะผู้บังคับ
บัญชาจะต้องสามารถให้ค�ำปรึกษา ความช่วยเหลือแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้แม้ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาจะไม่ได้
ร้องขอ ซ่ึงเป็นการแสดงออกถึงความเอาใจใส่ต่อการท�ำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา ทั้งนี้เพ่ือให้การท�ำงาน
เปน็ ไปดว้ ยความเรยี บรอ้ ย ลดโอกาสของการเกดิ ขอ้ ผดิ พลาด ความเสยี หายทอี่ าจเกดิ กบั องคก์ รได้ ตวั อยา่ ง
เชน่ เมอ่ื มกี ารสง่ั งานแกผ่ ใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาและพบขอ้ ผดิ พลาดของผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาซงึ่ อาจนำ� ไปสคู่ วามเสยี หาย
ขององค์กรได้ ดังนั้นในฐานะผู้บังคับบัญชาจะต้องให้การช่วยเหลือ รวมถึงการร่วมแก้ไขปัญหาให้แก่
ผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา ทงั้ นกี้ เ็ พอื่ ลดโอกาสของความเสยี หายทอ่ี าจเกดิ ขน้ึ ได้ รวมถงึ ยงั ชว่ ยใหผ้ ใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา
สามารถทำ� ใหไ้ ดอ้ ยา่ งถกู ต้อง
2.5 เป็นตัวอย่างที่ดี และมีสายตาท่ีกว้างไกลในการท�ำงาน หมายถึง ในฐานะผู้บังคับบัญชาจะ
ต้องมีวิสัยทัศน์และเป็นผู้มองการณ์ไกล ท้ังนี้เพ่ือท�ำให้สามารถมองเห็นถึงโอกาสและอุปสรรคท่ีอาจเกิด
ขนึ้ จากการทำ� งานของผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาอนั นำ� ไปสแู่ นวทางของการสรา้ งความไดเ้ ปรยี บ หรอื แนวทางปอ้ งกนั
อุปสรรคต่างๆ ได้
2.6 มีความอดทน อดกลั้นและสามารถควบคุมอารมณ์ตนเองได้ ไมแ่ สดงอาการไม่พงึ ประสงค์
ต่อหนา้ ผ้ใู ตบ้ ังคับบัญชา เชน่ การตะโกน การตะคอก การแสดงออกทางสีหน้าแววตา รวมถึงการท�ำร้าย
รา่ งกาย เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าภายใต้การท�ำงานขององค์กรท่ีมีผู้ใต้บังคับบัญชาน้ัน บุคคลมีความจ�ำเป็นท�ำหน้าท่ี
เป็นผู้น�ำ ผู้ให้การสนับสนุนและผู้อ�ำนวยความสะดวกแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งน้ีก็เพื่อให้การท�ำงานเป็นไป
ตามวตั ถุประสงคท์ ่ีวางไว้ ท้ังนี้สาระส�ำคัญ คือ บคุ คลต้องมีความสามารถในการสรา้ งความสัมพันธท์ ่ีดกี ับ
ผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาเพอื่ ใหผ้ ใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชาเกดิ ความไวว้ างใจ ความไวเ้ นอ้ื เชอื่ ใจ ความเตม็ ใจและกำ� ลงั ใจทด่ี ี
ในการท�ำงานซึ่งน�ำไปสู่การพัฒนาศักยภาพการท�ำงาน ความก้าวหน้าในหน้าท่ี การท�ำงาน การปฏิบัติ
หน้าท่ีของผู้ใต้บังคับบัญชาได้ ในขณะเดียวกันความสัมพันธ์ท่ีดียังช่วยลดปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่อาจ
